
Ana Gimeno Machí
Está bien, son bastante rápidos para ciertos reembolsos, otros los he tenido que pelear bastante ya que su asistente es una IA y entras en bucle en la conversación. Llevo cadi 3 años con ellos y antes era bastante útil porque llevabas un registro digital de vacunación y desparasitaciones y ahora lo han quitado. una lástima ya que lo usaba mucho. En fin no esta mal pero podrian mejorar la atención al cliente y volver a incluir el registro de vacunaciones y tal.
Barkibu
22 de diciembre de 2025
Hola Ana. Muchas gracias por tu valoración. Si ves que estás entrando en bucle con Bai puedes solicitarle el formulario de contacto para así poder hablar con un agente humano. 😊
¡Un saludo!

Laura
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Estaba muy contenta con la app hasta que han quitado la opción del calendario para registrar vacunas y desparasitaciones. No han avisado de este cambio, lo cual supone una pérdida importante de datos. Cómo se supone que confíes en una empresa que hace esto? Actualización: La respuesta del desarrollador ante críticas negativas es un puro copia y pega.
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Barkibu
9 de diciembre de 2025
Hola Laura. Actualmente la app no cuenta con un calendario de vacunas y desparasitaciones. Hemos decidido ampliar la aplicación con nuevas secciones y funcionalidades que consideramos prioritarias para mejorar la experiencia general de los usuarios.Tenemos varias valoraciones que tratan el mismo tema, por lo que la respuesta es la misma.
Un saludo

Viiz Nest
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Literalmente me han robado. Me cobraron un cargo por duplicado y no hay forma de resolverlo pq no tienen soporte de ningún tipo. Les he enviado correos a todos los mails que he encontrado y siempre te responde una IA inútil que tienen. No hay forma de hablar con una persona real. No la cagueis como yo y buscad otro seguro. Edit: edito para responder a Barkibu, ya he usado ese email para enviaros el caso, y he rellenado el formulario, varias veces. Y como os digo, solo responde una IA.
Barkibu
27 de noviembre de 2025
Hola. Si necesitas que revisemos tu caso escríbenos a seguros@barkibu.com y solicita el formulario de contacto. Una vez lo rellenes un agente revisará tu caso. Un saludo.