![](https://play-lh.googleusercontent.com/a/ACg8ocJKmVDV0qcgMsL5FcsPRiNqOns6exf_os4bhulFqCOfA0SqJA=s32-mo)
Paulina Vargas Novoa
He tenido problemas con esta app hace meses. Primero con el reconocimiento facial y luego con el autorizador. Estoy tratando de hacer una compra y me pide que active el autorizador en la app, y ya está activado! He intentado de muchas formas y no hay caso, he actualizado, desinstalado e instalado, y nada, la compra no se logra procesar porque dice que tengo que habilitar ese paso. Y por otra parte, no me llega ningún código. PÉSIMA EXPERIENCIA. Sin duda la peor app de tarjetas que he usado.
Cencosud Scotiabank ©
6 de junio de 2024
Hola Paulina, lamentamos que tu experiencia no haya sido como esperaba, recibe nuestras disculpas. Para poder ayudarte por favor escríbenos al email app@cencosudscotiabank.cl. Una vez recepcionado tu email nos contactaremos contigo dentro de las 48 horas.
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjUhUHrqqa-IBqKYquvy79CC-rR1MJXccAAmy1SUJ9Sdg4L7SbLG=s32)
Camilo Astudillo Meneses
- Marcar como inapropiada
- Mostrar historial de opiniones
actualización de comentarios (meses de uso) La app sigue siendo confusa y en meses no a tenido actualizaciones. Siguen los mismos problemas, cuando uno realiza pagos no se actualiza el estado de cuenta... para pagar es lo mismo,es decir no puedo estar informado al día de mis pagos y/o deudas. Por lo que esta app, no es una ayuda rapida para seguimientos del estado de cuenta. Me gusta la seguridad que posee la aplicación y las barreras que tiene. Como tambien las notificaciones al usarla.
Esta opinión les resultó útil a 16 personas
Cencosud Scotiabank ©
14 de mayo de 2024
Hola Camilo, gracias por ayudarnos a mejorar con tu feedback. En Cencosud Scotiabank estamos siempre trabajando para mejorar nuestro servicio, por lo que prontamente tendremos novedades sobre más funciones en nuestra APP. ¡Tu opinión es muy importante para nosotros!
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjUKdzSZeifdVgCmY8bB7-lm__v80EjFG18Y1dyEeE1JeNjLjN4z=s32)
K Leiva
La aplicación era muy buena hasta que agregaron el autorizador, desde ahí no puedo realizar ninguna compra ni pago porque si bien llega la notificación para autorizar nunca está la pantalla para hacerlo, llamé a servicio al cliente, fui a una tienda, intervenciones que no llevan a ninguna solución, solo esperar. Así no dan ganas de seguir usando la tarjeta si se ve con estas limitaciones.
Cencosud Scotiabank ©
13 de mayo de 2024
Hola, lamentamos lo que nos comentas. Para poder ayudarte por favor escríbenos al email app@cencosudscotiabank.cl. Una vez recepcionado tu email nos contactaremos contigo dentro de las 48 horas.