
Oscar Donayre
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¿Qué ha pasado con la aplicación? la instalé desde que Pluz la implementó en reemplazo de la de Enel y la venia usando sin problemas, pero parece que la han actualizado y ahora no funciona. Sale el siguiente mensaje: "Dispositivo no seguro Por razones de seguridad está aplicación no puede ejecutarse en este dispositivo. Motivos posibles: . Dispositivo con root/jailbreak . Emulador no autorizado . Herramientas de depuración detectadas"
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Pluz Energía
12 de enero de 2026
!Hola Oscar! Sentimos mucho que no puedas instalar la app. Para que tu información esté siempre bien protegida, hemos tenido que actualizar la aplicación con nuevas barreras de seguridad.
Seguimos trabajando para que pronto puedas acceder a nuestra app desde tu equipo celular. 💜🙌

Yasunime Aguilar
Los reclamos q inscribes por la app por cortes o fallos de su servicio, no se registran. Hice 15 reclamos por que llevaba varios dias sin luz, cuando por fin encontre numero de atencion (por q el boton para llamar en la app tampoco funciona) Me dijeron que no habia registro de ningun reclamo. Una app pesima al igual que su servicio. si no fuera por que es la unica empresa de electricidad en mi zona, cambiaba a otro servicio.
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Pluz Energía
7 de enero de 2026
Hola Yasunime, lamentamos lo que nos comentas. Por favor, envíanos el detalle del problema al mail contacto Con tu DNI, foto del error a soporteappperu@pluz.pe para que podamos investigar y responder. 👋