Aha
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Srs Movistar Smart Wifi, ¿Que pasa con la app?, 1-Hemos intentado entrar desde diferentes dispositivos pero la app NO termina nunca de inicializarce!!. 2-Nos Urge poder acceder para cambiar contraseñas y bloquear dispositivos desconocidos!!. 3-Aclaramos que el módem es nuevo!!. 4-También hemos llamado a Movistar y NO tienen solución!!. Por favor solucionen dicho problema!!. De lo contrario tendremos que darnos de baja de Movistar!!. Desde ya gracias y saludos!!
Movistar Chile
25 de agosto de 2022
¡Buen día! Por favor, indícanos más detalles de tu experiencia a través del Whatsapp 👉 +56958525123 y con gusto te ayudaremos. ¡Saludos!
Un usuario de Google
Con la última actualización tuve un cambio drástico en mi experiencia de usuario. El principal motivo por el que uso la App es para revisar quiénes están conectados a mis redes (2.4 y la 5GHz). En la pantalla principal podía encontrar gráficamente esta información y, ahí mismo, el detalle de los dispositivos conectados en ese instante, ver a qué red se conectan, quiénes se habían enganchado a mis redes dentro de las últimas 24 horas y además los dispositivos ya bloqueados… toda esa valiosísima información ya no está ahí… la “escondieron” (para poder encontrarla hay que navegar en un par de menús o presionar varios íconos). Mi percepción es que retrocedió en cuanto a usabilidad… ¿por qué nos hacen eso?...
Movistar Chile
15 de enero de 2019
Buen día Carlos, agradecemos que compartas con nosotros tu impresión acerca de la App y, en especial, en cuanto a su última actualización. Continuaremos trabajando para mejorar el servicio que brinda tu App Smart WiFi. ¡Saludos!
VERONICA FIGUEROA
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Esta app, pudiendo ser mucho mejor, sé queda atrás... quitar Internet o regresarlo, es lo más lento que te puede ocurrir. Después solo estarán en el listado los dispositivos que están "conectados o en modo on" porque todo lo demás desaparece, si quieres bloquear algo que justo esta apagado... no se puede!! No es posible agregar horarios, o discriminar por tipo de equipos ej. Juegos 21hrs out. La app es muy manual y lenta. Todo lo contrario a la Fibra Movistar que vuela!!!!
Esta opinión les resultó útil a 16 personas
Movistar Chile
20 de septiembre de 2023
Buen día Verónica, agradecemos que nos compartas tu experiencia. Trabajaremos para mejorar el funcionamiento de tu App Smart WiFi. Estaremos en contacto.