Augusto Barcenilla
Instalo la aplicación, versión 1.44.2 y cuando intento acceder se abre la página principal, después del logo y se cierra automáticamente, por lo que no puedo acceder a ninguna posibilidad, ni tan siquiera ver el mail para consultarles el problema. El teléfono es un Samsung A7, en el concesionario me dicen que será que el teléfono es viejo o malo, pero es curioso que solo me pasa con esta aplicación, el resto que tengo instaladas funcionan perfectamente. Y me pregunto ¿No será vieja o mala app?
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Automobiles Citroen
3 de junio de 2024
Estimado cliente, lamentamos los problemas que has experimentado con la app. Estamos interesados en investigar más a fondo, por lo que te invitamos a completar el formulario que encontrarás en la PÁGINA DE INICIO de la aplicación: CONTACTO Y ASISTENCIA > CONTÁCTANOS > ESCRIBENOS. Nuestro Servicio de Atención al Cliente estará encantado de ayudarle.
José María Martínez Martí
Estoy de acuerdo con las valoraciones de usuarios referente a la aplicación MyCitroën. Hubo un momento que dejó de sincronizar los trayectos automovilísticos, a pesar de estar conectado el dispositivo móvil con el vehículo, y parece ser que después de la última actualización de 10 de mayo de 2024 continúa siendo inestable. Mi experiencia era igual pero desde hace tres días, quizás debiera esperar más, me va de maravilla: sincroniza todos los trayectos, repostajes... Ojalá siga y os pase también.
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yadier pascual
El servicio de ubicación, de la app es lamentable, se actualiza cuando quiere y nunca sabes donde has dejado el coche. De igual forma la respuesta de atención al cliente es poco profesional pues el personal no está capacitado y los "expertos" no atienden ni devuelven las llamadas. La respuesta, después de varios días contactando es que la app no funciona correctamente y debemos marcar en la app manualmente la posición. Decepción total después de adquirir un híbrido nuevo
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Automobiles Citroen
3 de junio de 2024
Estimado cliente, lamentamos los problemas que has experimentado con la app. Estamos interesados en investigar más a fondo, por lo que te invitamos a completar el formulario que encontrarás en la PÁGINA DE INICIO de la aplicación: CONTACTO Y ASISTENCIA > CONTÁCTANOS > ESCRIBENOS. Nuestro Servicio de Atención al Cliente estará encantado de ayudarle.