ConnectMe Remote Support Agent

2ConnectMe Limited

Acerca de esta app

Suite de Soporte Remoto 2ConnectMe: Convierta su experiencia en ingresos

Video, voz y control remoto para empresas
Transforme su atención al cliente y consultoría profesional en una experiencia digital altamente rentable. 2ConnectMe es la plataforma integral sin código, diseñada para empresas que ofrecen servicios expertos mediante video, voz, chat y control remoto desde el escritorio del cliente.

TODO LO QUE NECESITA PARA ATENDER A SUS CLIENTES DE FORMA REMOTA
* Soporte omnicanal: Cambie fácilmente entre texto, voz, video y pantalla compartida en una sola sesión.
* Dominio del escritorio remoto: Controle el teclado y el mouse de un cliente directamente durante una sesión en vivo (requiere la aplicación "ConnectMe Remote Support Customer" en el sistema Windows/Mac del cliente).
* Contactos anónimos instantáneos: Permita que los nuevos clientes se comuniquen con usted al instante a través de una URL segura y anónima, manteniendo sus datos de contacto privados ocultos mientras impulsa el crecimiento de su negocio.
* Integración sin código: Implemente su solución de chat en minutos en WordPress, Shopify o cualquier sitio HTML sin escribir una sola línea de código.

MONETICE SU EXPERIENCIA AUTOMÁTICAMENTE
Deje de perseguir facturas impagadas. 2ConnectMe es la única herramienta diseñada para garantizar que reciba el pago por cada minuto de su tiempo:
* Facturación basada en la duración: Calcule y cobre tarifas automáticamente según la duración real del chat.
* Protección de pagos: La prevalidación de la tarjeta de crédito garantiza que los fondos estén disponibles antes de que comience la sesión.
* Recuperación automática: Si un cliente se desconecta inesperadamente, nuestro sistema procesa automáticamente el cargo después de un tiempo límite para que nunca pierda tiempo.

CREA TU PROPIA MARCA (MARCA BLANCA)
Sea dueño de la experiencia. Nuestra solución de Marca Blanca le permite eliminar la marca "2ConnectMe" y usar su propio nombre comercial y dominio personalizado. Genere confianza con una interfaz profesional y personalizada, accesible.

CENTRO DE CONTACTO EFICIENTE DE NIVEL EMPRESARIAL
* Enrutamiento inteligente: La distribución basada en habilidades garantiza que los clientes contacten con el agente adecuado en todo momento. * Conexión con el último agente: Dirige automáticamente a los clientes recurrentes al último agente con el que hablaron para una experiencia personalizada.
* Totalmente personalizable: Adapta tus formularios de contacto para que se adapten perfectamente a la imagen de tu marca.

Preguntas frecuentes:
Inicio rápido para usuarios individuales
https://www.2connectme.com/index.php/documentation/quick-start-for-solo-user/

Control remoto por gestos del escritorio del cliente con 2ConnectMe Agent
https://www.2connectme.com/index.php/documentation/remote-control-of-customer-desktop/#gestures
Video: https://youtu.be/z4CkomfKlL8

La distribución del teclado local del cliente y del agente de 2ConnectMe debe ser la misma
https://www.2connectme.com/index.php/documentation/remote-control-of-customer-desktop/#remoteControl

Guías de uso
Control remoto del escritorio del cliente en Windows
Video: https://youtu.be/ezYXBoUqWKw

Control remoto del escritorio del cliente en Mac
Video: https://youtu.be/RTDlGCL8S-c

Control desatendido del cliente con 2ConnectMe Modo
https://www.2connectme.com/index.php/documentation/remote-control-of-customer-desktop/#remoteControlUnattendedControl

Configurar código corto (Número de acceso en Ajustes)
https://www.2connectme.com -> Documentación -> Controlar el escritorio del cliente -> Configurar el número de acceso en la sala de chat pública/privada

Novedades

Critical solving the issue on missing notification when the app is not at foreground. Update is mandatory.