LazyChat es un agente virtual impulsado por inteligencia artificial creado específicamente para el comercio social, que se integra perfectamente en plataformas como Instagram, Facebook y WhatsApp para convertir el compromiso informal en ventas. Desde el momento en que un usuario deja un comentario o envía un mensaje inicial, LazyChat puede detectar la intención, mostrar productos relevantes, guiar a los compradores a través de su catálogo e incluso procesar pedidos sin siquiera redirigirlos a una página de pago externa.
Al sincronizarse directamente con su Shopify, WooCommerce o tienda personalizada, LazyChat mantiene el inventario y los precios actualizados en tiempo real. Los clientes pueden buscar productos a través de una vista web en el chat, seleccionar opciones, agregar artículos a su carrito y completar el pago, todo dentro del hilo de mensajes. Para las empresas, esto significa que no habrá más carritos abandonados causados por redireccionamientos torpes o navegación confusa.
Más allá de las transacciones únicas, LazyChat captura datos clave de los clientes (detalles de contacto, historial de compras, preferencias de navegación) y los utiliza para impulsar campañas de retargeting automatizadas. Puede enviar confirmaciones de pedidos personalizadas, alertas de reabastecimiento o transmisiones promocionales a audiencias segmentadas, todo administrado a través de una bandeja de entrada omnicanal unificada que reúne comentarios, menciones y mensajes directos de todos los principales canales sociales.
Debido a que LazyChat funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, nunca perderá la oportunidad de responder preguntas, resolver problemas de soporte o impulsar a los compradores indecisos hacia la conversión. Sus plantillas conversacionales manejan preguntas frecuentes comunes, sugerencias de ventas adicionales y recordatorios de carritos automáticamente, mientras que las consultas más complejas se pueden derivar a agentes en vivo con el contexto completo al alcance de sus manos.
Con análisis e informes detallados, obtendrá visibilidad de las tasas de participación, el valor promedio de los pedidos y el valor de vida del cliente, lo que permitirá tomar decisiones basadas en datos que impulsen el crecimiento. La configuración de código bajo de LazyChat significa que puede estar listo y funcionando en minutos, con la flexibilidad de personalizar los flujos de mensajes, la marca y las integraciones a medida que su negocio evoluciona.
En resumen, LazyChat actúa como su equipo de soporte y ventas impulsado por inteligencia artificial, optimizando los flujos de trabajo, aumentando las tasas de conversión y brindando una experiencia de compra perfecta que se siente personal a escala. Al llevar todo el recorrido del cliente a la comodidad de la mensajería social, transforma las interacciones sociales pasivas en ingresos predecibles.