My Rancilio Group es la aplicación desarrollada por Rancilio Group para brindar asistencia a compradores, usuarios y técnicos responsables del mantenimiento de máquinas de café Rancilio, Specialty, Egro y Promac.
A través de esta aplicación, los usuarios pueden acceder al área de DESCARGAS, donde están disponibles todos los manuales y dibujos técnicos, actualizaciones de software, instrucciones de uso y mantenimiento preventivo, catálogos y folletos informativos relacionados con las máquinas antes mencionadas. Además, existe una VIDEOTECA que ofrece tutoriales sobre el uso y mantenimiento de las máquinas de café, así como otros vídeos de información útil.
Otra característica útil es el escaneo de códigos QR, que permite a los usuarios identificar fácilmente el modelo específico de la máquina. Esto le permite filtrar los contenidos presentes en el área de DESCARGAS y en la VIDEOTECA según el modelo de máquina y proceder a su registro para soporte personalizado.