
xino stban
al momento de reportar una avería o falta de energía , me sale el anuncio lo sentimos algo salió mal inténtelo más tarde , tengo una falta de energía en mi casa y varias casas cercanas desde la 1 de la madrugada , es un problema recurrente vienen parchan el cable y al poco tiempo tenemos el mismo problema ya llegamos años con el mismo problema y no dan solución definitiva al problema pero para subir el precio y cobrar si son los primeros ... pésima aplicación y servicio.
Pluz Energía
16 de abril de 2026
¡Hola Xino Stban! Gracias por hacernos llegar tu comentario. Con el fin de solucionar y poder informarnos mejor de lo sucedido, te pedimos por favor que nos contactes por correo a través de soporteappperu@pluz.pe para poder ayudarte y brindarte la atención que mereces. ¡Quedamos a tu disposición!

Karlos Obregón
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la aplicación no funciona por completo. he instalado y reinstalado varias veces, siempre sale el mensaje error en cargar el suministro reintentar no se puede ver la opción de resumen ni pagos. no se puede visualizar nada por esas opciones desde que han cambiado a pluz la aplicación falla
Esta opinión les resultó útil a 5 personas
Pluz Energía
19 de febrero de 2026
Hola Karlos, lamentamos lo que nos comentas. Por favor, envíanos el detalle del problema al mail contacto Con tu DNI, a soporteappperu@pluz.pe para que podamos investigar y responder. 👋

rupe
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Al pagar desde la app Banca Movil BCP o desde Yape en el voucher de estas apps deberia aparecer el número de recibo(doc.pago) emitido por Pluz y no deberia aparecer aqui el número de suministro(código de usuario)como hasta hoy sigue apareciendo en el rubro del número de recibo emitido por Uds. Y también en app de Pluz debería aparecer los recibos pagados de años anteriores y no sólo de los últimos dos años
Pluz Energía
16 de abril de 2026
¡Hola! Rupe! Gracias por hacernos llegar tu comentario. Con el fin de solucionar y poder informarnos mejor de lo sucedido, te pedimos por favor que nos contactes por correo a través de soporteappperu@pluz.pe para poder ayudarte y brindarte la atención que mereces. ¡Quedamos a tu disposición!