Juan Ignacio Fernández
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Llamame loco, pero si das servicio a hoteles en España que menos que incluir entre los posibles idiomas de la app el castellano. ... Poco constructivo ha sido el feedback cuando respondéis a mí reseña en inglés, un poco de empatía con el cliente no estaria mal.
TUI AG
4 de septiembre de 2024
Dear Juan, thank you very much for the constructive feedback. Feel free to let us now the name of the hotel so that we can check if we can include Spanish. You can write us the name, or if you have more comments for us, send us an email via tui-blue@tui.com. Thank you!
Pablo Gonzalez Payser
No sirve, los horarios no coinciden y debes tener un teléfono móvil para poder comer y poder asistir a otros servicios. Lo más normal y sensato es hacerlo en recepción al llegar y no con esta chapuza. La mayoría de las cosas en inglés y no en castellano
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Sonia Molera
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No está en español. Hotel en España, con muchos huéspedes españoles, pero la aplicación no está en español, pero sí, por ejemplo, en vietnamita, turco o chino. Fatal. Y parece que no les interesa porque no hacen caso a los comentarios.
Hola Sonia, gracias por su comentario sobre el idioma español. Disculpe las molestias. Puedes configurar el idioma de la aplicación en los ajustes de tu teléfono. Estaremos encantados de añadirlo. ¿Podría indicarnos en qué hotel se alojó? no dude en escribirnos un correo electrónico: tui-blue@tui.com. Gracias!