Aplazo

Aplaz SA de CV

Acerca de esta app

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Calificaciones y opiniones

Es una aplicación excelente para poder comprar a pagos lo que gustes. Solo que en el tema de devolución he tenido un problema que no se ha solucionado ya que el servicio de atención a clientes solo es por vía digital con opciones ya agregadas que no se adaptan a la problemática del cliente, razón por la cual no le doy 5 estrellas, ya que crea inconvenientes e inseguridad al comprador.

Está bien todo , lo único malo es el método que usan como filtro de seguridad para hacer algún cambio de datos en la cuenta (número de celular o correo), está muy engorroso tener que mandar una foto sosteniendo un mensaje en una hoja de papel para verificar que si seas el titular de la cuenta. Cambien eso y pongo las 5 estrellas.

Buen servicio, y buen crédito, PERO ya van dos veces que arroja un error, algo como: ..."hemos detectado un comportamiento irregular y no podemos procesar esta transacción..." una fue al querer usar la tarjeta virtual y la otra hoy al querer pagar un servicio de telefonía. En soporte no supieron decir a que se referie con comportamiento irregular y no se puede hacer nada al respecto solo esperar 9 días para intentar de nuevo. Bastante molesto que no den solución ni explicaciones.