La aplicación Parent Pilot resuelve el problema al hacer posible que los padres se comuniquen indirectamente entre sí y con sus hijos, se mantengan al tanto de lo que sucede con los niños y participen diariamente sin tensión ni hostilidad y dándoles acceso a mediadores en la región.
Los padres y otros miembros tienen acceso inmediato a la información sobre las actividades de los niños todos los días, aunque no vivan juntos. Uno puede programar y confirmar una sesión de mediación sin tener que hablar entre ellos ni con nadie.