Mobiforce es un servicio en la nube para organizar el trabajo de los empleados de campo: ingenieros de servicio, equipos de emergencia, instaladores, mensajeros, transitarios, limpiadores, representantes de ventas, etc. El servicio ayuda a que el proceso de interacción entre la oficina y los empleados de campo sea transparente y eficiente.
El servicio ayuda:
- planificar el trabajo de los empleados de campo;
— trazar las rutas de los empleados en el mapa;
- distribuir tareas utilizando el modo "Ether" (como en un taxi);
- ajustar las tareas y el plan de trabajo sobre la marcha;
— ver la ubicación actual de los empleados en el mapa;
- guardar el historial de movimientos de los empleados durante las horas de trabajo;
- calcular el kilometraje recorrido por día;
- personalizar el formulario de tareas e informes para las necesidades comerciales;
- transferir la información necesaria sobre la tarea a la aplicación móvil;
- organizar el trabajo de un empleado de campo de acuerdo con una lista de verificación dada;
- preparar informes en una aplicación móvil en una forma determinada;
- recibir información actualizada sobre el progreso de las tareas;
— controlar los eventos clave para la tarea utilizando etiquetas geográficas;
— firmar documentos en la pantalla del teléfono inteligente;
- trabajar con la aplicación móvil sin conexión (sin comunicación);
- trabajar con los datos de contacto del cliente sin iniciar sesión desde la aplicación;
— construir una ruta al lugar de ejecución de la tarea desde la aplicación;
- realizar un seguimiento del historial de cambios en la tarea mediante comentarios en línea;
— ampliar las capacidades de los sistemas CRM populares (amoCRM, Bitrix24);
— proporcionar integración con cualquier software utilizando la API REST.
El uso del servicio proporciona un aumento en la productividad laboral de los empleados de campo en un 10-15 %, y los empleados administrativos responsables de coordinar el trabajo en un 40-70 %.