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Un usuario de Google
Le falta poder ingresar con huella. Además tiene la situación que los saldos de tarjetas de crédito no salen desglosados. Sería muy adecuado que se colocaran los saldo y detalles a plazos. El pago de servicios sí está bien, por eso le doy 3 estrellas. Pero es engorroso estar escribiendo la contraseña cuando toda la competencia ya tiene ingreso con huella.
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Banco Davivienda Salvadoreño, S.A.
7 de abril de 2020
Gracias por su comentario. Con nuestra ultima actualización hemos agregado autenticación biométrica.
Feliz tarde.
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Axel Díaz
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Media vez la app te deja entrar funciona excelente, lamentablemente otros bancos siguen teniendo mejor servicio en sus apps ya que a cada rato me hace cerrar la app y volver a ingresar mis datos cuidadosamente porque a pesar de ingresarlos bien me dice "El usuario o la contraseña son incorrectos" también cada vez que intento ingresar con huella me aparece como que no hubiese sido registrada anteriormente, deberían arreglar eso ya que me impide hacer mis labores y acudir a otros bancos
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Banco Davivienda Salvadoreño, S.A.
19 de junio de 2024
¡Hola Axel Díaz! Para nosotros es importante mejorar su experiencia con nuestra App Davivienda El Salvador, puede indicarnos si le presenta algún mensaje en particular cuando identifica que la huella ya no está configurada en su móvil. Quedamos atentos a sus comentarios. Feliz tarde.
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Javier Guzmán
Asco el acceso a la aplicación, el ingresar con huella se desactiva solo porque sí. Reseteo la contraseña y puedo accesar, cuando cierro la sesión e intento i gresar de nuevo dice que la contraseña no es correcta, hay que volver a hacerla de nuevo... No es amigable con el usuario
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Banco Davivienda Salvadoreño, S.A.
4 de junio de 2024
¡Hola Javier! Para nosotros es importante mejorar su experiencia con nuestra App Davivienda El Salvador, cada vez que cambie contraseña se le solicitará que registre nuevamente su huella, esto para su seguridad. Quedamos atentos ante cualquier consulta, feliz tarde.