Service-App

Alexander Dort

Acerca de esta app

Acerca de la aplicación WEILBURGER Graphics Service

WEILBURGER Graphics GmbH le ofrece esta aplicación para ampliar su gama de servicios. Para ello, Weilburger ha hecho que equipemos la aplicación con una gama muy amplia de funciones y ha prestado atención al máximo beneficio en el uso diario de sus productos. La aplicación de servicio está diseñada para permitir el contacto directo con el representante de ventas y servicio de Weilburger responsable de usted según la ubicación de su empresa. Para hacer esto, simplemente ingrese sus datos de contacto en el menú de soporte y la aplicación identificará automáticamente a la persona de contacto responsable de usted y guardará estos datos. A partir de ese momento, puede comunicarse directamente con su representante de soporte personal. La empresa ha evitado deliberadamente la comunicación basada en la nube y utiliza solo la memoria local de su dispositivo final y el canal de comunicación compatible con GDPR a través de su cliente de correo electrónico estándar. Esto le brinda control total sobre su comunicación y también puede encontrar las solicitudes de soporte generadas desde la aplicación en su buzón o sistema CRM en cualquier momento.

El alcance funcional de la Weilburger Service App está diseñado de tal manera que usted y sus compradores, así como sus empleados de producción, experimenten un alto nivel de valor agregado a través del uso de esta aplicación. Por ejemplo, como parte de su cambio de número de producto, que comenzó en enero de 2023, la empresa ya nos permitió integrar un convertidor de número de producto en la aplicación, que puede usar para convertir los números de producto antiguos conocidos en los nuevos números de producto. , que son válidos inmediatamente, simplemente con un clic. Actualmente, los 100 productos más vendidos ya se han integrado en la aplicación y la empresa pondrá a su disposición más productos con una alta frecuencia de actualización en el futuro. Si activa la actualización automática para su aplicación, no necesita seguir ningún otro paso después de la instalación y siempre tendrá el estado actual de esta aplicación y los datos del producto disponibles en sus dispositivos finales.

También hemos ampliado considerablemente el alcance funcional de la conocida y popular calculadora de cantidad de pintura de Weilburger para la empresa y la hemos integrado a la perfección en la nueva aplicación de servicio. Esto significa que, además de los barnices, ahora también puede calcular exhaustivamente barnices de impresión e incluso pigmentos a través de la aplicación de acuerdo con sus datos de producción planificados. Además, incluso hemos integrado la selección de rodillos anilox adecuados, según el pigmento seleccionado, en la nueva aplicación de la empresa, lo que le facilita la planificación de la producción y el cálculo de costos, incluso para la aplicación de barnices pigmentados. Por supuesto, la aplicación también recuerda todos los parámetros específicos del trabajo para su trabajo de impresión y luego resume toda la información en una solicitud de soporte clara para usted. Incluso puede solicitar al mismo tiempo las fichas técnicas, las fichas de seguridad y los certificados de los productos.

El objetivo de WEILBURGER Graphics GmbH como su proveedor de recubrimientos, tintas flexográficas y adhesivos de alta calidad y su socio de servicio confiable es ofrecerle el soporte más rápido y fácil por solicitud y pedido, y la empresa y esperamos que usted y sus empleados Aprenda a apreciar y amar la nueva aplicación WEILBURGER Graphics Service en el uso diario.

Si desea que se integren mejoras especiales en la aplicación, si le falta alguna función o si tiene alguna sugerencia de mejora, no dude en ponerse en contacto con nosotros o simplemente informe a su representante personal de ventas y servicio de Weilburger directamente a través de la aplicación. . ¡Esperamos sus comentarios!

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Minor bug fixes.