WhatsApp Business

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WhatsApp Business de Meta

WhatsApp Business te permite contar con una presencia empresarial en WhatsApp, comunicarte de manera más eficiente con tus clientes y fomentar el crecimiento de tu negocio.

Si tienes números de teléfono distintos para tu negocio y tu vida personal, puedes tener instalado WhatsApp Business y WhatsApp Messenger en el mismo dispositivo y registrar las cuentas bajo distintos números.

Además de todas las funciones disponibles en WhatsApp Messenger, WhatsApp Business incluye las siguientes:

• PERFIL DE EMPRESA: Crea un perfil para tu negocio para ayudar a tus clientes a encontrar información relevante, como tu sitio web, ubicación o información de contacto.

• HERRAMIENTAS DE MENSAJERÍA EMPRESARIAL: Responde a tus clientes incluso cuando no estés disponible con los Mensajes de ausencia y usa el Mensaje de bienvenida para enviarles un texto introductorio cuando te escriban por primera vez.

• SOPORTE A TELÉFONOS FIJOS/CONVENCIONALES: Puedes utilizar WhatsApp Business con un número de teléfono fijo (o tradicional), y tus clientes podrán enviarte mensajes a ese número. Durante el proceso de verificación, elige la opción “Llámame” para recibir un código mediante una llamada telefónica.

• UTILIZAR WHATSAPP MESSENGER Y WHATSAPP BUSINESS: Puedes utilizar ambas aplicaciones, WhatsApp Business y WhatsApp Messenger, en el mismo teléfono, pero cada aplicación deberá tener su propio número de teléfono.

• WHATSAPP WEB: Responde de manera rápida y eficaz a tus clientes desde el navegador en tu computadora.

WhatsApp Business es muy similar a WhatsApp Messenger e incluye todas las funciones en las que confías, como la opción de enviar archivos multimedia, realizar llamadas gratis\*, envío gratuito de mensajes a números internacionales*, chats de grupo, mensajes sin conexión y mucho más.

*Ten en cuenta que tu proveedor de telefonía móvil podría cobrarte si tienes un plan de datos limitado. Contacta con tu proveedor para obtener más información al respecto.

Nota: Una vez que restaures la copia de seguridad de tus chats de WhatsApp Messenger a WhatsApp Business, ya no podrás regresarla a WhatsApp Messenger. Si deseas regresar a WhatsApp Messenger, te recomendamos realizar una copia de seguridad en tu teléfono o computadora antes de comenzar a usar WhatsApp Business.

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Calificaciones y opiniones

El apartado de "ayuda y soporte" es pésimo. Nunca dan solución a nada...Desde hace 2 semanas en la sección de "novedades" específicamente en los estados dejó de aparecer la hora en que fueron publicados. Y no los muestra en orden. Es decir mezcla los más antiguos con los más recientes. A veces no suenan las notificaciones y los chats parpadean sin motivo alguno como si estuviesen actualizando o a punto de recibir un mensaje. Mejoren esos puntos y modifico la calificación.

Estoy teniendo desde hace un tiempo inconvenientes con la configuración de las colecciones del catálogo. Y el Asistente virtual no sirve para nada, en 4 ocasiones me comunique, y sólo envían configuraciones en forma automática. Desde que se perdió la atención con un ser humano, cada día es mucho más engorroso, resolver los problemas técnicos de la aplicación. Deberían ver eso.

Por favor pongan una Lupa en el catálogo. Cada vez que hay que añadir nuevo artículo es estresante y molesto buscar en todo el listado. Se hace infinito y no encontrás fácilmente las cosas. Sería una gran ayuda y avance para la aplicación. Sería de mucho agradecimiento. Desde ya, todo muy bien. Cómo Emprendedor también es necesario para los clientes, sería excelente.

Novedades

• Se actualizó el fondo predeterminado.


Estas funciones se lanzarán las próximas semanas.