Mercadona

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Acerca de esta app

La app de Mercadona te da acceso a la compra online en tu supermercado de siempre. Si estás dentro de los códigos postales donde el servicio ya está disponible, puedes hacer la compra desde donde quieras con tu móvil de una forma rápida e intuitiva. Esta app te permite ver los productos en detalle, añadirlos a tu cesta, hacer la compra, revisar tus compras anteriores, modificar tus compras en función a tus necesidades y comprar tus productos habituales sin necesidad de listas.


Entre otras ventajas, el nuevo servicio de compra online ofrece:


- Horario extendido de entrega de 7:00 a 22:00 de lunes a sábado*.

- Tramos de 1 o 2 horas* para que esperes el mínimo posible a tu compra.

- Máxima calidad y frescura garantizadas gracias a la flota de transporte con 3 temperaturas.

- Empleados propios de Mercadona que saben cómo dar el mejor trato a tus productos preparan y reparten tu compra desde el centro correspondiente.

- Fotos de alta calidad de todos los productos.

- Consulta de la información nutricional, ingredientes y alérgenos consultando la imagen del producto con el zoom disponible para ello.

- Atención personalizada a través del chat con atención de 7:00 a 22:30 de lunes a sábado así como a través del teléfono gratuito de Atención al Cliente Mercadona 800 500 220.

*Horario, días y tramos de reparto sujetos a disponibilidad dependiendo de zona geográfica.

Calificaciones y opiniones

Por fin llega a mí código postal. La app es una mejora considerable a la web anterior que era un horror. Funciona bien y es intuitiva, mucho más comoda. Le faltan algunas mejoras como poder seleccionar los favoritos de forma manual y tener posibilidad de guardar listas. El coste de la gestión sigue siendo elevado, a diferencia de otros supermercados que a partir de cierta cantidad es gratis.

La aplicación funciona bien y es fluida. Se muestran casi la mayoría de todos los productos que ofrecen en las plataformas físicas. Al poner el código postal te salen los precios reales de la zona donde sueles ir a comprar. Me es útil para organizar la lista de la compra antes de salir de casa. Ahora sí, la pega es que la aplicación no tiene un modo oscuro y la pantalla en blanco de la interfaz me queman los ojos.

Te piden un CP, se lo das y te dicen que no llegan a esa zona cuando han vendido infinitas veces a traer la compra, porque está al lado. Te redirigen a la web que creo que hace que no se actualiza desde el paleolítico, y no se compra bien, porque no ves el producto y ponen sus referencias internas, con lo cual, es fácil que te confundas. En ocasiones no entiendo cómo algunos supermercados tienen éxito porque el esfuerzo por mejorar e innovar es nefasto y está ya muy caro.