Desde salas de juntas hasta cafeterías, la aplicación ConnexAI Mobile Omni permite a los equipos de atención al cliente gestionar las interacciones en todos los canales de comunicación, directamente desde su dispositivo móvil.
Ponga todo el poder de la plataforma ConnexAI Omni al alcance de su mano. La aplicación permite a su equipo conectarse con los clientes por voz, WhatsApp, SMS, redes sociales y correo electrónico, de forma fluida y segura.
Características principales:
* Comunicación omnicanal: Gestione llamadas, mensajes y colas de llamadas en todos los canales.
* Herramientas inteligentes de llamadas: Utilice el enrutamiento, la monitorización y la grabación de llamadas para una resolución eficiente.
* Acceso a CRM: Gestione bases de datos de contactos y actualice la información en tiempo real.
* Análisis en tiempo real: Realice un seguimiento del rendimiento con información práctica sobre la marcha.
* Mensajería segura: Proteja los datos confidenciales con llamadas y mensajes cifrados.
* Alertas móviles: Manténgase al día con los mensajes de alta prioridad y la asignación de tareas.
Con la aplicación ConnexAI Mobile Omni, su equipo puede brindar un servicio al cliente ágil, inteligente y seguro, dondequiera que esté.