REGISTRO E IDENTIDAD

SERVICIO DE REGISTRO CIVIL E IDENTIFICACIÓN

Acerca de esta app

Aplicativo móvil del Servicio de Registro Civil e Identificación de Chile, que permite solicitar una reimpresión de la cédula de identidad.
La solicitud de reimpresión de cédula de identidad, mantendrá los datos, fotografía y fecha de la última cédula vigente. Los motivos para requerirla son: Robo/Hurto, Extravío o Voluntad Propia.
Los requisitos para realizar la reimpresión de una cédula de identidad son:
- Ser mayor de 16 años al momento de su última solicitud
- El solicitante debe haber obtenido su cédula de identidad, posterior a Septiembre de 2013.
- Su actual cédula de identidad, debe tener una vigencia de a lo menos un mes a su próxima fecha de expiración.
- La persona no debe tener una cédula en trámite.
- El nombre, sexo o fecha de nacimiento de la persona, no deben haber sufrido modificaciones respecto de su última cédula obtenida.

Instrucciones de uso de la app:
- Al principio de la aplicación tendrás que ingresar tu Run, sin puntos ni guion.
- En la siguiente pantalla deberás ingresar el primer nombre de tu madre y la comuna de tu domicilio particular. Para este último campo, deberás seleccionar la comuna que aparece en la lista de sugerencias.
- Una vez pases las 2 pantallas, se solicitará que ingreses un código de verificación, que será enviado automáticamente a tu correo electrónico. A continuación, deberás revisar tu correo electrónico.
- Al completar las 3 validaciones, se desplegará el formulario de información de entrega, donde tendrás que: ingresar un correo electrónico, en el cual recibirás el comprobante para poder retirar tu cédula de identidad; seleccionar el motivo de tu solicitud de reimpresión: Robo/Hurto, Extravío o Voluntad Propia. Si seleccionas Voluntad Propia, tu cedula actual será bloqueada al momento de la entrega del nuevo documento en oficina, sin embargo, si seleccionas los motivos Robo/Hurto o Extravío, tu actual documento será bloqueado al momento de realizar la solicitud de reimpresión.
Tendrás que seleccionar la oficina donde deseas ir a retirar tu documento, primero debes seleccionar: Región, Comuna y luego la oficina de Registro Civil, donde deseas retirar el documento.
- Cuando completes los requisitos anteriores, se desplegará la pantalla de autenticación facial, la cual, mediante técnicas biométricas faciales, validará que el usuario que esta frente a la cámara corresponde con la biometría facial contenida en la base de datos del Servicio de Registro Civil e Identificación. Se mostrarán 2 puntos, los cuales tienes que seleccionar moviendo tu rostro, siguiendo con atención las instrucciones que aparecen por debajo de la pantalla.
- Si finalizaste la pantalla verificación biométrica con éxito, se desplegará una pantalla con tu nombre completo, que permitirá finalizar el proceso a la ventana de pago.
Se desplegará la ventana de WebPay, donde podrás ingresar los datos de tu banco para pagar la solicitud y finalizar el proceso.
Una vez realizado el pago, podrás visualizar la última pantalla del flujo, la cual indica que has finalizado tu solicitud con éxito y que el comprobante de la solicitud fue enviada a tu correo electrónico.

Calificaciones y opiniones

Una app totalmente ineficiente. Funciona mal de principio a fin (a pesar de las críticas, jamás la arreglaron). Problemas para hacer la identificación con la cámara, SIEMPRE te arroja error por algo, por más buena que sea la cámara. Y si por milagro logras hacerlo, al hacer el pago tira un error y te obliga a esperar al día siguiente. Si van a pagar a alguien para hacer una app, que sea alguien competente, si tienen hasta el descaro de cobrar una cantidad ridícula de plata por algo tan malo.

le doy 1 estrella pq no puedo darle 0, pésima app, se supone que debería hacer más fácil el proceso de reposición de carnet, he intentado ya 3 días reimprimir mi carnet, todo el tiempo algo sucede, que no funciona los datos de la cámara, que ocurrió un error y un montón de cosas más, para colmo, tienes un limite de intentos por día, al final voy a tener que ir igual presencialmente a sacar carnet. de nuevo, pésima app.

De lo peor, sumamente poco intuitiva, esta hecha para solamente los nativodigitales, para los demas cuesta un mundo ocuparla satisfactoriamente, a los desarrolladores de la aplicacion un 0!!! Se supone que la tecnologia te deberia ayudar a simplificar tramites y este no es el caso en absoluto!!!