Esta es una DEMOSTRACIÓN que se puede utilizar para simular las funciones y probar las características de Roadnet Mobile con datos simulados.
Roadnet Mobile, de Omnitracs, es una plataforma móvil que brinda a los propietarios de negocios, al personal y a los conductores la capacidad de, en tiempo real, medir la eficiencia y productividad del servicio a los clientes, completando entregas y recolecciones, mientras tiene la capacidad de comunicarse sin problemas entre los gerentes y personal móvil. A través de esta sólida herramienta, puede medir los estándares de desempeño que se han establecido para su personal de entrega móvil, garantizando que las reuniones con los clientes, las entregas y las recogidas se realicen según lo planeado. En el competitivo mercado actual, un servicio al cliente impecable y el “tiempo cara a cara” que su equipo dedica a los clientes pueden marcar la diferencia en sus resultados finales.
Roadnet Mobile puede funcionar perfectamente con sus sistemas de enrutamiento, programación y host actuales o con Roadnet Anywhere Routing & Dispatching para ayudar a medir la actividad de entrega, la actividad real frente a la planificada y el servicio al cliente con el objetivo principal de ayudar a generar ingresos. Roadnet Mobile ayuda a brindar responsabilidad a su personal móvil, así como opciones para administrar por excepción, en lugar de un monitoreo constante. El personal móvil tiene la capacidad de:
• Comienza y termina su día
• Siga las rutas planificadas
• Registrar llegadas, salidas y descansos de clientes.
• Llamar a los clientes sin problemas
• Encuentre la mejor ruta y navegue sin ingresar información de dirección
• Capturar información de entrega y recogida
• Siga un flujo de trabajo personalizado a través de formularios móviles, específico para las necesidades de la empresa.
• Verificar las cantidades de artículos de entrega y recogida.
• Confirmar la finalización de la entrega/recogida con captura de firma
• Recibir actualizaciones sobre las actividades diarias, incluido el desempeño puntual
Con Roadnet Mobile, los gerentes y despachadores tienen las herramientas necesarias a su alcance para monitorear puntos de referencia clave para ayudar a impulsar y mejorar el servicio y la rentabilidad del equipo móvil mediante el seguimiento:
• Ventanas de tiempo de entrega/recogida
• Cuotas de tiempo presencial
• Horarios reales de llegada y salida.
• Kilometraje de ocio versus kilometraje de trabajo
• Horarios de atención de merchandising
• Variaciones de ruta