Synappx Manage for Service

SHARP CORPORATION

Acerca de esta app

Synappx Manage for Service
Transforme su experiencia de servicio en campo con la aplicación móvil Synappx Manage for Service, diseñada para brindar a los técnicos de servicio las herramientas y la información que necesitan, al alcance de la mano.
Este potente complemento móvil de la plataforma Synappx Manage conecta a los técnicos directamente con los datos de sus dispositivos, lo que permite una resolución de problemas más rápida, una prestación de servicios segura y un soporte remoto más eficiente. Ya sea en campo o en el servicio de asistencia, Synappx Manage ayuda a optimizar las operaciones y a mantener el funcionamiento óptimo de los dispositivos de sus clientes.

Beneficios clave para los equipos de servicio:
- Empoderamiento tecnológico: Aumente la independencia de los técnicos con información crítica del dispositivo siempre accesible.
- Tiempos de respuesta más rápidos: Resuelva problemas más rápidamente con las funciones de servicio remoto móvil.
- Colaboración más inteligente: Mejore el trabajo en equipo entre el personal del servicio de asistencia y los técnicos de campo con herramientas conectadas.

Características principales:
- Panel de control multicliente: Analice rápidamente todos los entornos del cliente para detectar problemas en los dispositivos de un vistazo.
- Información detallada del dispositivo: Acceda a datos clave, como el ID de la máquina, el número de serie, la dirección IP y más. - Monitoreo de estado: Monitoree el estado y el uso del dispositivo para garantizar un tiempo de funcionamiento constante.
- Acceso a la configuración de la SIM: Realice ajustes importantes de la SIM directamente desde su dispositivo móvil.
- Ver informes de servicio: Acceda a informes esenciales desde cualquier lugar.
- Administración de firmware: Manténgase al día con las versiones de firmware y gestione las implementaciones.
- Alertas de problemas: Identifique y priorice al instante los dispositivos que requieren atención.