Alex Avila
Tengo qué aceptar que era de las mejores y por eso decidí estar con esta compañía. Pero desde hace aprox 2 años mínimo ha venido en decadencia extrema, la señal es nula, ya no he podido navegar de buena manera y en la app ya tiene mucho tiempo que no puedo ingresar una tarjeta para efectuar recargas. Por esto he decidido cambiarme de compañía, ojalá mejoren eso y podría pensar en regresar. La atención a cliente sin duda es muy buena pero el servicio ya es malo, espero exploten ese potencial.
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weex mx
1 de marzo de 2024
Parece que necesitamos más información acerca de lo que nos comentas para darte una solución. Contáctanos al chat en www.weex.mx o mándanos un correo a ayuda@weex.mx para poder ayudarte.
Abraham Kinesisk
Hice una recarga y active un plan de datos y en menos de 1 minuto se acabaron. En cuánto se activaron los datos se trabo la aplicación y decia que era imposible iniciar sesión con mi cuenta, y posterior a eso mis megas estaban en cero. Cabe mencionar que en todo momento estuve conectado a una red wifi y aun asi los consumio. Me comunique a soporte y dicen que yo me los acabe en menos de 1 minuto. Buena red y aplicacion pero no te resuelven y no devuelven megas. Pensare en cambiar de Red.
weex mx
16 de julio de 2024
Hola por favor mándanos un correo a ayuda@weex.mx para poder ayudarte de inmediato y revisar tu línea.
rouz herna
La app ha venido en decadencia desde hace algunos años, los más frustrante es querer entrar a la app y tener problemas de conexión cuando los datos están encendido y si hay saldo, eso puede ser lo peor ya que en alguna emergencia y que se necesite conexión a internet y no funcione la app es horrible
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weex mx
2 de julio de 2024
Hola cuando tengas cualquier problema por favor contáctanos al chat en weex.mx o al *98 desde tu weex o mándanos un correo a ayuda@weex.mx para poder ayudarte de inmediato y revisar tu línea. También puedes ingresar por la web a la App weex