![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjVr3WFSUjZ6IqZIegLskZI9ShMG4vYlFmHDvjg51jqkvBLubprz=s32)
Carlos Gómez
Los cambios en la aplicación han sido a peor, aun por encima se tiene que pagar si tienes más de una mascota, he perdido muchísimos registros, de los cuales no tengo soporte papel; es una pena que se pierda una de las mejores aplicaciones que teníamos, a la cual se le han realizado unos cambios radicales, que ahora no tiene nada que ver con la anterior, que era mucho más vistosa intuitiva y clara, la nueva es una verdadera pena, y por encima, no la consigo abrir en mi portatil. Buscaremos otra.
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11 Pets Ltd
21 de junio de 2024
Querido Carlos, te hemos fallado y lo sentimos. Han sido un par de meses difíciles para nosotros, pero ahora estamos de vuelta para ayudarte. La nueva versión te permite acceder a todas tus mascotas sin necesidad de suscripciones. Échale un vistazo y danos tu opinión.
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a/ACg8ocKjJX-i6VpwwxPJDg9U8WuPZJ4rQf7rqlPtRQ4GqCeYchTY0A=s32-mo)
Juan Flores
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La nueva version tiene una interfaz poco intuitiva. Respecto al funcionamiento el calculo de la edad de la mascota esta erroneo. Y el grafico de peso esta invertido. Ojala puedan generar una app nueva con esta version y dejar la antigua operativa. Edit: the response is a generic message, the issues are still there. I really hope you listen to your consumers and go back to the previous version.
Esta opinión les resultó útil a 6 personas
11 Pets Ltd
6 de octubre de 2023
Hi there. We are really sorry for the inconvenience caused by these issues; we have now resolved it. The app is now working as usual. If you need additional support, please contact us thru email at support@11pets.com. Again, we apologise for the trouble and would greatly appreciate it if you would revisit your rating.
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjVz19G3FzGns2buaMnqLg-LjSUVQ9c9E1vuqpGx6YSzoowpTpxV=s32)
marcela gonzalez
Cuando la instale años atrás me servía un montón por qué funcionaban perfecto los recordatorios y me dejaba ingresar sin mayor dificultad datos nuevos. Desde la última actualización la he dejado de usar por qué me ha parecido muy confusa la manera de como están dispuestas las ventanas o se me multiplican los datos sin haberlo hecho... Es una lástima, me encantaba. Lo malo es que no hay otra app similar.
11 Pets Ltd
20 de junio de 2024
Querida Marcela, gracias por comunicarte. Comuníquese con nosotros en support@11pets.com para que podamos ayudarlo con cualquier problema que pueda encontrar y guiarlo sobre cómo utilizar mejor la aplicación.