BCR Móvil

Banco de Costa Rica

Acerca de esta app

El BCR le ofrece una aplicación interactiva, moderna y fácil de usar.

Con esta aplicación usted tendrá acceso a las siguientes funcionalidades:

Informativo:

• Acceso a redes sociales.
• Tipo de cambio del día.
• Atención al cliente y solicitudes en línea.
• Promociones.
• Cotizadores.
• Oficinas y cajeros.
• SINPE Móvil por SMS.

Transaccional:

• Cuentas: consulta, descarga de movimientos, compartir cuenta y nombre corto.
• Sobres: crear, cargar, descargar, eliminar y movimientos.
• Transferencias: Entre cuentas BCR, Enviar fondos SINPE, Traer fondos SINPE y transferencias SINPE Móvil.
• Tarjetas: detalle, pago, avance de efectivo, descarga de movimientos y configuración (activar, bloquear o parámetros).
• Pagos: Recarga (Kölbi, Claro y Movistar), post pago (ICE Telefónico, Claro y Movistar), CNFL, ICE Eléctrico y AyA.
• Depósitos Judiciales: consulta, pago y favoritos.
• Opciones para personalizar:
o Fondo de inicio de sesión.
o Modo nocturno.
o Accesos rápidos.
o Foto de perfil.
o Recordar usuario.
• Biometría Facial: Opción para ingresar y confirmar transacciones con su rostro.

Para cualquier consulta comuníquese con nosotros: [e-mail] o llame al ([phone].

Calificaciones y opiniones

Ya no me sale el acceso con biometria facial.. No entiendo por que no usan el sistema de huella digital. Actualización: cada vez que trato de ingresar por biometria tengo que reinstalar la app. Ahora resulta que no puedo ingresar porque tiene pendiente una actualización y la acabo de descargar, reviso e indica que esta actualizado. Un desastre total! Y lo más ilógico, en plena pandemia tengo que acceder con biometria facial, pues el sinpe sin acceso al banco no funciona. Una hez completa!

Bloquean el acceso antes que expire la contraseña. Actualizan cada dos días para agregar basura. El soporte es casi inexistente y el servicio es pésimo. En vez de ofrecer soluciones, piden que uno pierda tiempo llamando al Call Center, o escribiendo al whatsapp, donde el mal servicio se nota más. Patético. Su respuesta genérica a problemas no ayuda, y es basura para llenar el espacio y decir que respondieron.

Antes, para hacer pagos, era más fácil. Simplemente se ponía los diferentes los pagos en favoritos y cuando se quería pagar alguno, presionaba el ícono del pago a realizar y seguía unos pocos pasos sencillos para completar el pago. Ahora,hay que copiar y pegar... y realizar más pasos que antes. Hoy, 22/05/24, recibí respuesta5 del banco y realice un pago y pude hacerlo como tenía costumbre. Gracias por escuchar a los usuarios.

Novedades

- Nuevo proceso para recuperación de datos de ingreso.
- Implementación de mejoras funcionales y de rendimiento.