YRemote

Eurosystem Spa

Acerca de esta app

YRemote es la aplicación que permite a los trabajadores de campo recibir asistencia técnica remota de forma rápida, precisa e interactiva.

Con la cámara del smartphone, el experto remoto puede ver en tiempo real lo que el operador está observando y guiarlo paso a paso con herramientas visuales y documentos compartidos.

Asistencia remota en tiempo real:

- Comuníquese con el experto remoto por voz

- Comparta lo que ve mediante video en vivo

- Reciba instrucciones con dibujos y marcadores

- Vea los PDF compartidos por el experto

Conéctese en segundos con el soporte técnico de la empresa, dondequiera que esté, y resuelva problemas de forma eficiente y segura.

Esta aplicación utiliza un servicio en primer plano para mantener activas las sesiones de asistencia remota y garantizar una comunicación estable mientras el técnico asiste al operador.

Novedades

Possibilità di fare una richiesta di apertura ticket.
Possibilità di vedere le immagini condivise dall'assistant durante la chiamata
Possibilità di vedere il cursore dell’assistant sul PDF
Possibilità di mostrare un proprio cursore sull’immagine condivisa dall'assistant
Possibilità di mostrare un proprio cursore sul PDF condiviso dall'assistant
Possibilità di sincronizzare lo zoom e la posizione della pagina del PDF con l'assistant