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Maria Morales
Es un banco que resulta ser bueno, pero no es útil ni versátil, deberían mejorar el tema de las transferencias, hice una a nequi desde el PC ya que la app no me dejaba, y la transferencia nunca llegó, en otros temas también es pésima, no recomiendo tener este banco como primera opción
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Banco Popular Colombia
11 de junio de 2024
Hola, María, gracias por escribirnos, intenta, por favor, revisar si tienes actualizaciones pendientes por realizar en la tienda de apps de tu teléfono. Si no, por favor, desinstálala y vuélvela a instalar. De no funcionar, te invitamos a comunicarte con nuestra área de soporte digital al 6017434646 en la opción 3, 2 y 4. Saludo 💚 😀
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjUcUbStF_Gi2IAnXMuPel3ZdjMo2ENqshLZLpcadPSMVyqkASjA=s32)
Sebastian Blanco
Siempre desactualizada, no se pueden hacer pagos dentro de la aplicación, no se pueden descargar los extractos, y ni hablar que llevo 3 años tratando de que me den un nuevo plástico y nunca me llega, muy decepcionado, tengo una tarjeta de crédito y no la puedo usar porque el plástico tampoco me lo gestionan ni en el banco....
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Banco Popular Colombia
30 de mayo de 2024
Hola, Sebastián, desvincula tu equipo celular de la aplicación, desinstalas la aplicación y la instalas de nuevo, vinculas tu equipo y luego seleccionas, olvide la contraseña, recuerda habilitar todos los permisos, si continúa la falla comunícate con nuestra área de soporte digital al 6017434646 en la opción 3, 2 y 4. Saludo
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César Tapia Paternina
En algunos teléfonos como en mi caso, Xiaomi, está App no permite hacer retiros y giros, puesto que al seleccionar esta opción se bloquea la pantalla con un menú instructivo sobre como hacer retiros y no permite continuar, aún dando clic en no volver a mostrar este mensaje.
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Banco Popular Colombia
11 de junio de 2024
Hola, Cesar, gracias por escribirnos, intenta, por favor, revisar si tienes actualizaciones pendientes por realizar en la tienda de apps de tu teléfono. Si no, por favor, desinstálala y vuélvela a instalar. De no funcionar, te invitamos a comunicarte con nuestra área de soporte digital al 6017434646 en la opción 3, 2 y 4. Saludo 💚 😀