Mi Movistar

Movistar España

Acerca de esta app

¡Bienvenido a la app Mi Movistar!

Descarga la app Mi Movistar, la aplicación disponible para clientes de Movistar España y pasa al siguiente nivel de gestión de tus líneas y servicios de contrato y prepago móvil. Todo con la ventaja de hacerlo cómodamente desde tu dispositivo móvil.
Consulta el detalle de tus tarifas y servicios, así como los consumos en tiempo real. Visualiza y descarga tus facturas, soluciona los problemas y averías de los productos o realiza el seguimiento de tus pedidos de productos y servicios Movistar para conocer su estado.

Te contamos en detalle todo lo que puedes hacer:
- Disfruta de Ofertas y contenidos exclusivos en la sección Tienda.
- Gestiona tu línea en tiempo real: Consulta al momento tus productos contratados, la velocidad contratada de Fibra o ADSL Internet y tu consumo de datos y llamadas, tanto de tu línea móvil como de línea fija. Así podrás controlar los gastos extra.
- Además, activa el ‘widget’ de consumo de línea móvil para el escritorio de tu smartphone y ten siempre a mano esta información.
- No te quedes sin datos móviles: contrata datos extra adicionales si necesitas complementar tu tarifa mensual, gestiona los datos compartidos entre tus líneas o el pago por uso. O revisa si dispones de datos ilimitados en tu tarifa.
- Administra tus líneas de prepago móvil: consulta de saldo, consumos y movimientos. Realiza las Recargas de saldo o petición de Anticipo de saldo. Gestiona los bonos de datos o de llamadas.
- Configura tu TV Movistar Plus+: descubre las funcionalidades y servicios incluidos en tu Tarifa. Añade Paquetes de TV y Canales a la carta según tus gustos o elige y cambia tu Tarifa.
- Accede al detalle de tus facturas. Puedes descargarlas en formato PDF.
- Activa y gestiona tus servicios de:
* Línea móvil: Buzón de voz, desvío de llamadas, roaming y otros. Asimismo, puedes consultar el código PUK para casos de bloqueo del terminal.
* Digitales: Conexión Segura, Smart WiFi, Movistar Cloud y además consigue tokens sólo por activarlos.
* Contenidos de televisión: No te pierdas los Estrenos de Cine y la programación en la Guía de TV.

Además…
- Usa el soporte técnico sobre tus productos de Fijo, Móvil, Internet o TV Movistar Plus+.
- Prueba el test de velocidad de tu conexión Internet desde tu móvil (para WiFi o Red móvil según te conectes). Y si quieres configurar tu dispositivo-router de Internet te llevamos al Portal Movistar Alejandra.
- Ya puedes visitar una tienda haciendo una reserva de cita con la app.
- Agiliza la atención en visitas a tiendas Movistar, generando tu código QR personalizado de identificación, de modo fácil y seguro.

Premios
- Con Tokens de Movistar consigue fantásticas experiencias. Genera tokens fácilmente sólo por explorar tu mundo Movistar y canjéalos por películas de estreno, bonos de datos ilimitados, degustación de canales en Movistar +, sorteos exclusivos, fantásticas experiencias y mucho más.

Seguridad
- Personaliza la configuración de la app Mi Movistar y refuerza la seguridad de tu sesión con acceso a través de PIN o Biométrico-Huella dactilar, si el terminal lo permite. Accede a todas las notificaciones recibidas de Movistar siempre que lo necesites.

* Determinadas funcionalidades y gestiones están disponibles solo para un número concreto de usuarios Movistar. Seguimos trabajando para ir incorporando estas funcionalidades para todos los usuarios.
Agradecemos tus consultas y sugerencias para conseguir ofrecerte la mejor aplicación de su categoría: [e-mail].

Calificaciones y opiniones

No me deja abrir la aplicación me sale que el firwer no está actualizado o el router no es compatible con smart Movistar....increíble llevo 2 años con este OPPO reno6 pro 5g i nunca habia pasado esto......penosa no se puede cambiar el pack de Movistar ni por la app ni la web.....acojonante.. Acojonante baya una porquería de aplicación ahora no deja cambiar los packs de Movistar.....cada vez peor en calidad i prestaciones😡😡😡😡😡😡

𝗦ervicio 𝗗eficiente. No puedes abrir avería(se queda en carga). Tienes una avería antigua y no puedes hacer scroll pq la misma no te deja llegar a tanto. Cada 2x3 me dice que ests fallando y tengo que repetir proceso. Widget se queda en negro con círculo azul en carga y de ahí no pasa.Fallos provocados en S9+ y S23 Ultra por lo tanto android no es. Tras comunicación a vuestro correo y no he recibido respuesta. En 𝟭𝟱/𝟭𝟮/𝟮𝟯 siguen las fallas en el apart. averías. 𝟳/𝟲/𝟮𝟰 todo igual.

La aplicación está muy bien, por el contrario, la atención al cliente es súper lenta y en el caso de la fibra, en los pueblos es desesperante, no son nada eficaces, llevo mas de un mes para que instalen fibra en mi casa y no hacen más que acumularme citas en mi buzon para la intalacoón de fibra que nunca se llevan a cabo y cuando llamo, me ponen la excusa de que el técnico no se ha podido poner en contacto conmigo o que no hayan explicación de que no haya venido el técnico

Novedades

¡Gracias por usar la app Mi Movistar! En esta versión hemos mejorado el funcionamiento de la app para que tengas una experiencia cada vez mejor.