![](https://play-lh.googleusercontent.com/a/ACg8ocLF-z3Z-0tTH0Ny-cR975AwpIg1J91dQVg7u7JX9iIhj3EI1Q=s32-mo)
Izar G
Es nefasta. No permite su acceso. Sí te identificas con tu correo y tratas de iniciar sesión, te dice que el correo o contraseña son erróneos, si quieres abrir una nueva cuenta, te dice error.falso. En definitiva, de ninguna de las maneras, puedes acceder a su App, tampoco a la web y, por tanto, se vuelve imposible canjear ningún bono. Trato de llamar a atención al cliente pero, de igual modo, nadie responde al teléfono.
Smartbox Group LTD
29 de abril de 2024
Buenas tardes Iziar
Si tienes problemas para iniciar sesión, verifica tus credenciales y considera restablecer la contraseña. Accede al enlace de "¿Has olvidado tu contraseña?" para hacerlo. Para más ayuda, contacta a nuestro servicio de atención al cliente.
Un saludo
Smartbox
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a/ACg8ocIQE5D0nWwtMMpQGAj8tgppkGMVb7MIdRkpQ-1ZQV6Mf6JPRQ=s32-mo)
Oscar Aguilar Sopeña
No recomiendo a nadie regalar o comprar los servicios que ofrece smartbox. Básicamente, es una estafa. Las experiencias que te venden no están disponibles casi nunca. Y si quieres ir un finde, olvídate. Eso sí, si pagas un extra en tu caja, ya si que te lo dejan reservar. Unos ladrones. No tienen teléfono de atención, solo un correo que atienden personas que no te solucionan nada y te responden educadamente que no pueden hacer nada y que te aguantes y pagues
Smartbox Group LTD
3 de junio de 2024
Hola Oscar!
Sentimos los inconvenientes que esta incidencia te haya podido ocasionar. Sus valoraciones nos ayudan a mejorar en el servicio, le agradecemos que haya entrado en contacto con nosotros.
Un saludo, Equipo Smartbox.
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjXob8OeCZjvyoDvZHhNqEvKCcVE8ocKaGyo5f460odl9qvqUOS6Tw=s32)
david leonor
He realizado la reserva en el parador de Chinchón y en ningún momento te informan de que hay un suplemento de 65€ por noche. Tras entrar a la web y cancelar mi reserva me pongo a hacer la reserva y aquí si veo los suplementos que tienen cada parador. Por favor, actualicen la aplicación móvil para informar, al igual que en la web, de los suplementos.
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Smartbox Group LTD
30 de abril de 2024
Estimado David,
Gracias por ponerse en contacto con Smartbox.
Indicamos que la información sobre el suplemento en algunos de los paradores ofertados está en el momento en que se hace la compra de la caja y también cuando haces el pedido de reservas.
En caso duda, pongase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Un saludo, Smartbox.