La empresa con sede en Stellenbosch Infinity Rewards comenzó hace más de 15 años como uno de los primeros programas de lealtad de la coalición de Sudáfrica. Ahora, que opera en Sudáfrica, Namibia y Botswana, Infinity recompensa a los clientes con CashBack por los productos designados en varias tiendas. Creemos que este es el futuro de las recompensas de lealtad porque los clientes desean una recompensa y un programa sencillos y fáciles de entender con opciones sobre dónde ganar y gastar las recompensas. Los miembros del programa de lealtad están buscando cada vez más sus programas para mostrar dónde están, y no al revés.
La experiencia del cliente también se mejora mediante un proceso continuo de registro, recolección y canje de recompensas. Un buen servicio al cliente respaldado por una tecnología de sonido ayudará a suavizar este proceso.
Al incorporar este sencillo proceso de recompensas con funciones adicionales como competencias integradas, tarjetas de regalo, cambio de banco y descuento solo para titulares de tarjetas, Infinity se destaca sobre el resto como la tarjeta de recompensas "todo en uno".