4.0
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Acerca de esta app

Descárgate la aplicación de Jazztel para consultar de forma rápida y sencilla todo lo relacionado con el consumo de tus líneas, tus facturas y otras gestiones.

Aplicación oficial y gratuita para clientes de Jazztel.

Las ventajas que te ofrecemos en la App de Jazztel:

* Facturas claras y accesibles. Visualiza todo el detalle de tu factura, descárgala en pdf o envíatela por email, compara con otros meses de forma gráfica, cambia el ciclo de facturación o tu cuenta bancaria.
* Consulta tu consumo. Comprueba los minutos y megas consumidos en cada una de las líneas de tu contrato, consulta el detalle de tus llamadas o el consumo adicional a tu tarifa, etc.
* Gestión de líneas. Revisa los detalles de tu tarifa, los servicios contratados para cada línea y cambia tu velocidad o mejora tu tarifa cuando lo desees. Tenemos ofertas personalizadas para ti.
* Seguimiento de tu pedido. Sigue el estado de provisión de tu fibra, la entrega de tu nuevo dispositivo, etc.
* Disfruta de nuestros servicios. Comparte Gigas con otras líneas de tu contrato y acumula Megas gratis con tu depósito activándolo o desactivándolo con la App.
* Renueva y Contrata. Renueva tus móviles, consigue accesorios y contrata todo lo que necesites para completar tu tarifa. Adquiere líneas adicionales con nuestras ofertas.
* Configura tu router y los dispositivos conectados. Gestiona tu wifi, cambia la contraseña, planifica los horarios o modifica el nombre a la red. Diagnostica y soluciona de forma automática los principales problemas que puedan estar afectando a tus servicios.
* Disfruta de la TV. Gestiona tus dispositivos conectados, resetea contraseña y pin de adulto o contrata más canales si lo necesitas.
* Centro de Ayuda. Resuelve tus dudas de la App y comunícate con nosotros con nuestro Asistente virtual.

El tráfico de la App es completamente gratuito, sea cual sea tu tarifa.
Actualización
29 may 2024

Seguridad de los datos

El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.
Esta app podría compartir estos tipos de datos con terceros
Actividad en apps
Es posible que esta app recopile estos tipos de datos
Información personal, Información financiera y 2 más
Los datos no están encriptados
No se pueden borrar los datos

Calificaciones y opiniones

4.0
89.6 k opiniones
Raúl Guerrero
13 de julio de 2024
Mi experiencia con Jazztel es bastante buena en general. Me gusta la app, la atención al cliente es rápida y los precios son muy competitivos. No me gustó que durante al menos una semana, a casi todas las horas del día, estuvieron llamándome desde atención al cliente para venderme dispositivos móviles y para conocer mi opinión sobre la compañía. Tampoco me ha gustado no recibir la velocidad de fibra contratada (1 gb), llegando a mí casa solamente 300 mb.
Esta opinión les resultó útil a 3 personas
Orange Spain
17 de julio de 2024
Hola, Raúl, si necesitas ayuda sobre tu conexión de Fibra, envía un mensaje al número oficial de WhatsApp de Jazztel al 640 123 243 contándonos tu experiencia para revisar tu caso. Buen día.
Francisco Jose (Fran)
16 de julio de 2024
Buena aplicación ,no creo que le falte nada y llevo mucho tiempo con ella.Ahora vuelvo a valorar y sigue siendo lo mejor que he tenido . Tuve un problema al trasladar la linea y me cobraron más de lo que concretamos pero después de unas horas hablando lo arreglaron y me respetaron lo acordado , me restaron en la factura siguiente y todo perfecto, les agradezco mucho la paciencia y que me atendieran estupendamente . Tienen que hacérmela muy gorda para que cambie de Jazztel.
Orange Spain
17 de julio de 2024
Fran, gracias por tomarte el tiempo para valorar nuestra app, para nosotros es muy importante recibir una valoración como la tuya. ¡Desde Jazztel te deseamos que tengas un buen día!
Fabián Nogueiras
9 de julio de 2024
Le había puesto mejor reseña pero me arrepiento y la cambio, es una aplicación muy lenta que da muchos fallos como por ejemplo a la hora de entrar a la app, me dice que se ha producido un error y no me permite entrar, ( la contraseña es la correcta), aparte de eso también cuando entró a mis pedidos no me permite verlos y pone que lo vuelva a intentar en otro momento, es una vergüenza que está app funcione así de mal.
Orange Spain
10 de julio de 2024
Hola, Fabián. Puedes explicarnos con detalle lo que ocurre enviándonos un correo a app.jazztel@orange.com. Si aparece algún mensaje de error, los pasos que sigues, en qué fecha y hora aparece, el modelo de tu terminal y la versión del sistema operativo que tienes instalado. Estaremos encantados de ayudarte.

Novedades

Mejoras en la experiencia de usuario y corrección de errores.