Para los clientes de SMG con un nombre de usuario y una contraseña válidos, la aplicación de informes smg360 brinda acceso dinámico y en tiempo real a los comentarios de los clientes y otras fuentes de datos con el fin de tomar medidas rápidas sobre información que mejore las experiencias de la marca y fomente la lealtad del cliente. La aplicación de informes smg360 está disponible en más de 40 idiomas.
SMG inspira experiencias que mejoran la vida de las personas. Somos un catalizador para el cambio, proporcionando información procesable sobre clientes, pacientes y empleados que fomenta la lealtad e impulsa los resultados empresariales. Nuestro modelo único pone un doble enfoque en la tecnología de la plataforma y en los servicios profesionales, lo que facilita la recopilación, el análisis y el intercambio de información y datos de comportamiento en toda la empresa. Para obtener más información sobre nuestra gestión de la experiencia del cliente, la experiencia de los empleados y las soluciones de investigación de marca, visite www.smg.com.