ConnectMe Remote Support Agent

2ConnectMe Limited

Acerca de esta app

2ConnectMe ofrece todas las herramientas digitales avanzadas para ofrecer servicios en línea:
- video, voz, chat, pantalla compartida, navegación conjunta
- control remoto del teclado y ratón del cliente
- nuevo canal de contacto para chat anónimo instantáneo
- sistema de cobro basado en la duración del chat
- marca blanca: crea tu propia app de chat con el nombre de tu empresa en la palma de tu mano.
- plataforma SIN CÓDIGO/CON POCO CÓDIGO para crear una app de chat para todo tipo de negocios.

Los chats más efectivos con voz, video y pantalla compartida
2ConnectMe permite que agentes y visitantes compartan texto, voz, video y pantalla simultáneamente. La comunicación nunca ha sido tan cómoda.

Control remoto del teclado y ratón del cliente durante el chat en vivo
Con la aplicación "ConnectMe Customer" instalada en el escritorio del cliente en Apple Mac / Microsoft Windows App Store / Linux Ubuntu, puedes incluso controlar el teclado y ratón del cliente de forma remota mientras mantienes chats de video, voz y pantalla compartida.

Descarga la app "ConnectMe Customer"
https://www.2connectme.com/index.php/download/

Prometemos la operación más eficiente para tu centro de contacto.
2ConnectMe garantiza que tu centro de contacto será el más eficiente y con el menor esfuerzo de creación.
- Formulario de contacto preconfigurado y totalmente personalizable.
- Funciones esenciales como la distribución del chat del agente según sus habilidades y la última conexión.
- Libera la necesidad de configurar el horario de oficina de cada agente mediante el reenvío automático de los chats de los clientes a correos electrónicos cuando los agentes estén conectados.
- Monitoreo detallado de las actividades en línea de los agentes.
- El agente de soporte funciona en navegadores normales o en la app de Google Play.

Nuevos negocios gracias al chat anónimo con identidad oculta.
Los usuarios anónimos públicos pueden contactarte al instante a través de un formulario de contacto con URL. Tu identidad permanece oculta y el usuario anónimo nunca sabe quién responderá a su chat.

Solución de app de chat en vivo para todas las empresas.
2ConnectMe ofrece una plataforma SIN CÓDIGO/CON POCO CÓDIGO para que cualquier empresa pueda crear una app de chat. Desarrollamos soluciones listas para usar que se integran fácilmente con diferentes plataformas web como WordPress, Shopify o cualquier otra página HTML estándar.

La marca blanca crea tu propia marca y genera confianza en tu negocio.
Reemplaza prácticamente toda la marca "2ConnectMe" en la interfaz de usuario de la app por tu propia marca y funciona bajo tu dominio personalizado.

Nunca pierdas el pago de tus clientes con un sistema de cobros basado en la duración del temporizador para la prestación de servicios online.
El método de cobros automáticos está diseñado específicamente para que el agente proporcione servicios con cobros. Permite a 2ConnectMe determinar los cobros finales según la duración real de los chats. Esto alivia la carga del agente al tener que emitir facturas a los clientes.

Se solucionó el problema común de no cobrar a los clientes al finalizar un servicio online.
Has invertido mucho tiempo en la prestación de tus servicios online. El cliente puede desconectarse repentinamente y abandonar tu sitio web o app. Todo tu esfuerzo invertido no te ha servido de nada.
2ConnectMe te garantiza el cobro de tus clientes.
- Prevalidación de la tarjeta de crédito antes de conectar al cliente a tu sala de chat. - Carga automática de tarjeta de crédito cuando el cliente no vuelve a conectarse después del período de espera.

Novedades

Critical solving the issue on missing notification when the app is not at foreground. Update is mandatory.