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sergio sepulveda
Tengo tres dias desde que llegue a Colombia y la app no sirve, la tarjeta a pesar de cambiar el pin sigue saliendo que erroneo. No puedo enviar dinero por western union porque la app lo cancela. Lo peor de todo es que llevo escribiendo hace tres dias correos y solo me dicen que cambie la clave y no solucionan nada. Tenaz el servicio técnico que lo deja a uno a la deriva sin ninguna ayuda oportuna. Nones la primera vez que tengo problemas de acceso y el servicio demoro también mucho.
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Joy Fernandez
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La última actualización está terrible, era mucho mejor con la huella digital y contraseña, ahora esto lo del facecheck está terrible, deberían poner las opciones de contraseña y huella digital también.
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Raul molina Aleman
Cuando actualicé la app, me pidieron hacer el reconocimiento facial. Pude acceder un par de veces, despues, fue IMPOSIBLE.Pedí apoyo a soporte y me dijeron que habian bloqueado mi tarjeta porque detectaron movimientos no reconocidos y que tengo que cambiar mi tarjeta. Pedi que la enviaran a mi casa y dijeron que la enviarian. Despues de más de un mes y muchos mails no me han ayudado en NADA.eso sin contar que se robaron los dolares que tenia para mantener activa mi tarjeta.
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