Los OEM luchan por escalar porque su primera línea no puede o no sabe cómo completar las tareas de manera consistente en todos los ámbitos, lo que genera problemas de calidad.
HINDSITE le brinda a su persona de primera línea instrucciones de trabajo guiadas para estandarizar un alto nivel de servicio.
Esto le permite escalar operaciones y competir en función de la prestación de servicios sin recursos adicionales.
En HINDSITE, los trabajadores de primera línea siguen instrucciones paso a paso con la ayuda de vídeos y otros contenidos visuales creados por otros expertos de su organización.
También pueden pedir ayuda o explorar una biblioteca de microaprendizaje en cualquier momento mientras están en el trabajo.
Actualización
29 sept 2024