Netomi Agentic AI

Netomi Inc.

Acerca de esta app

Netomi es la plataforma definitiva impulsada por Agentic AI diseñada para revolucionar la experiencia de sus clientes. Con la confianza de empresas globales, Netomi automatiza la experiencia del cliente, eleva la satisfacción del cliente e impulsa el crecimiento empresarial.
Capacidades clave
• AgenticOS™: la plataforma Agentic de Netomi permite una fácil configuración e implementación de agentes de IA para automatizar los recorridos de los usuarios, combinando dinámicamente acciones y conocimientos para ofrecer los mejores resultados posibles.
• Acceso federado al conocimiento mediante IA: acceda e interprete datos en múltiples bases de conocimiento internas y externas. La IA de Netomi capta matices, descifra la jerga de la industria y señala la intención del usuario para lograr resoluciones integrales.
• Ejecución de solicitudes federadas de IA: con la orquestación de extremo a extremo de los sistemas back-end, los agentes de IA de Netomi resuelven solicitudes transaccionales complejas utilizando terminología y tono aprobados por la marca.
• Compromiso proactivo: anticipe las necesidades de los clientes y envíe mensajes altamente personalizados, aprovechando el contexto del usuario, el historial de compras y los datos de ubicación para interacciones oportunas y personalizadas.
• Integración de sistemas y toma de decisiones contextuales: enriquezca las respuestas con datos de su CRM y otros sistemas comerciales para brindar una experiencia verdaderamente holística.
• Optimización en tiempo real: supervise el rendimiento de la IA con el conjunto de análisis de Netomi. Descubra de forma proactiva nuevas oportunidades de automatización, mejore los datos de capacitación y perfeccione continuamente su estrategia de CX.
• Omnicanal y multimodal: proporcione una experiencia coherente en todos los canales: plataformas web, de aplicaciones, sociales, de voz y de mensajería. Transfiera sin problemas las interacciones a agentes humanos u otros sistemas de soporte cuando sea necesario.
• Seguridad y gobernanza de nivel empresarial: obtenga barreras de seguridad llave en mano, medidas de seguridad sólidas y cumplimiento simplificado para una adopción de IA escalable y sin preocupaciones.
Logre los mejores resultados de CX de su clase
• Más del 80 % de los tickets resueltos desde el primer día
• Reducción de más del 50 % en los costos de soporte operativo
• Aumento de más del 70 % en la satisfacción del cliente (CSAT)
Experimente la innovación CX de próxima generación con Agentic OS de Netomi, aprovechando la automatización inteligente y la orquestación avanzada de conversaciones para transformar cada interacción con el cliente en una oportunidad para la lealtad a la marca y el crecimiento empresarial. Descarga Netomi ahora y redefine tu estrategia de experiencia del cliente.

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