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El servicio permite el intercambio bidireccional (enviar / recibir) mensajes entre operadores de un centro de servicio o atención al cliente y sus clientes / usuarios cuyos nombres fueron previamente estudiado y grabado sull'anagrafica la plataforma y por lo tanto pueden ser identificados durante el intercambio de mensajes.
El intercambio de mensajes se lleva a cabo entre una plataforma de información y los dispositivos móviles tales como teléfonos celulares y teléfonos inteligentes clientes / usuarios.
La plataforma utilizada por los operadores del centro de servicio para enviar y recibir mensajes está disponible en el modo de nube a través del navegador mediante la conexión a Internet.
El intercambio de mensajes se lleva a cabo entre una plataforma de información y los dispositivos móviles tales como teléfonos celulares y teléfonos inteligentes clientes / usuarios.
La plataforma utilizada por los operadores del centro de servicio para enviar y recibir mensajes está disponible en el modo de nube a través del navegador mediante la conexión a Internet.
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