ServiceMobile es un nuevo sistema de gestión de servicio al cliente que puede ayudar a las empresas a brindar mejores servicios a los clientes;
Para clientes: proporciona herramientas en línea para ayudar a Enterprise a crear fácilmente un centro de autoservicio que permite a los clientes completar el registro, la activación del producto, enviar solicitudes de reparación, ver el progreso del procesamiento, consultar la base de conocimientos y comprar piezas y servicios en línea.
Para ingenieros de servicio: la parte de ingenieros de ServiceMobile puede planificar horarios diarios, trazar rutas, procesar información de trabajo más rápidamente, completar informes y realizar pedidos de piezas.
Para gerentes empresariales: puede utilizar el sistema para procesar rápidamente las solicitudes de los clientes, gestionar piezas, datos de trabajo y la satisfacción del cliente.