- Brindar el mejor servicio a tus clientes desde cualquier parte del mundo.
- Para trabajar en grupo con la aplicación, no se requiere una base de datos 1C
- Combina y controla indicadores de ventas en el sistema desde tu smartphone
- Aumente la capacidad de gestión empresarial mediante la integración con 1C:CRM 3.1
Funciones de iCRM para especialistas de servicio al cliente:
- Crear tareas en la aplicación. Reciba recordatorios cuando comience una tarea o cuando una tarea esté vencida;
- Ver tareas e interacciones planificadas para el día actual usando la lista de tareas pendientes;
- Reciba solicitudes de clientes en su teléfono móvil;
- Crear intereses a partir de solicitudes, planificar interacciones en función de ellas;
- Trabajar con intereses en modo Kanban;
- Seleccione el modo de funcionamiento de la aplicación: en línea o fuera de línea;
- Crear documentos “Propuesta comercial” (disponible en la versión paga) y “Factura” directamente en la aplicación móvil y enviarlos al cliente por correo electrónico;
- Supervise su desempeño utilizando el embudo de ventas y otros informes preconfigurados (disponibles en la versión paga);
- Trabajar en la aplicación tanto con una conexión a la base de datos principal implementada en el servidor, como de forma autónoma, creando una nueva base de datos desde la aplicación móvil (en la nube) y conectando a ella a otros usuarios (disponible en la versión paga)
Características del modo de sincronización empresarial:
Esta versión de la aplicación está diseñada para funcionar con la configuración "1C:CRM 3.0" versión 3.0.11 y superior y "1C: Trade and Customer Relationship Management 3.0" versión 3.0.10 y superior.
Si la versión de configuración es inferior a la especificada, utilice la versión anterior de la aplicación.