El futuro del soporte remoto para técnicos de campo y personal de servicio ha llegado.
Con uniR3MOTE los expertos pueden comunicarse orientar, instruir, capacitar y documentar cualquier actividad de servicio o reparación y comunicarse con sus compañeros o clientes en terreno con realidad aumentada.
uniR3MOTE es una herramienta de colaboración e intercambio de conocimientos que proporcionará excelente contenido de video en vivo, audio y realidad aumentada para trabajar en tareas difíciles de manera eficiente.
Beneficios de utilizar uniR3MOTE en tu negocio:
Conecta instantáneamente a un experto con trabajadores de campo o clientes que necesitan orientación y apoyo.
Escale su experiencia y administre casos de servicio.
Reduzca o incluso elimine los costos de viaje.
Mejore la comunicación con anotaciones AR en transmisión de video en vivo.
Maximizar la satisfacción del cliente
Características:
ANOTACIONES:
Los expertos tienen la capacidad de dibujar, resaltar y rematar objetos del mundo real en un video compartido.
COMPARTIR PANTALLA:
Las aplicaciones de PC o Mac o la pantalla completa (web, .cad, .dwg, etc.) se pueden compartir en la pantalla remota del teléfono inteligente, tableta o vidrio inteligente.
DIBUJO EN MODO CONGELADO:
En una sesión remota, es posible tomar instantáneas de un cuadro de video y dibujar simultáneamente direcciones, formas, texto, etc. en la imagen.
DIBUJO EN AR:
En sesión remota, es posible dibujar y escribir notas sobre la imagen en vivo en realidad aumentada en tiempo real.
CHARLAR:
Un chat estilo WhatsApp para comunicarte con tus técnicos y tus clientes en tiempo real.
COLABORACIONES:
Desplácese, haga zoom, dibuje en el mismo documento (.pdf, .png, .jpeg, .obf, .fbx) en tiempo real. El usuario remoto ve todo desde el conocimiento del experto.
CALIDAD DE VÍDEO ADAPTABLE:
La calidad del video se ajusta en función de la calidad de la conexión para adoptar los cambios.
Póngase en contacto con nuestro equipo de servicio uniR3MOTE en support-unir3mote@unival-group.com