Villa Bianca es un hogar de ancianos privado, que opera bajo convenio con el Servicio Nacional de Salud.
El Hogar de Ancianos brinda servicios diagnóstico-terapéuticos de alta calidad y alta especialización, tanto en régimen hospitalario como ambulatorio.
Al hacer de la alta profesionalidad y calidad del servicio su valor agregado, Villa Bianca se compromete a satisfacer las necesidades de cada paciente, brindando servicios con puntualidad, eficiencia y confiabilidad, cumpliendo con los requisitos fundamentales de su política de calidad, basada en:
- mejora continua de la relación con los usuarios, satisfaciendo todas sus necesidades implícitas y explícitas;
- alta consideración del capital humano (médico y no médico), cuidando la "actualización profesional", el "empoderamiento" y la "motivación", así como la "satisfacción" del mismo;
- adaptación constante de recursos estructurales y tecnológicos;
- mejora continua de la asistencia a través de la información, la humanización, el confort ambiental;
- comparación de sus propios estándares de calidad con los que provienen de datos nacionales y de otras estructuras de referencia;
- divulgación de material informativo sobre los servicios ofrecidos;
- Análisis periódico del grado de satisfacción de sus pacientes, mediante el uso de cuestionarios de satisfacción, con el objetivo de inspirarse para la mejora continua del Sistema de Gestión de la Compañía.