Daniela Paz
La app es lenta, se pega, tiene problemas para dar el total de la compra. Te hacen bajar la app por "ofertas especiales" pero la suma siempre es distinta, agregas un código de descuento y no lo hace si no lo eliminas y lo vuelves a poner. De todas formas, dentro de su deficiencia, funciona mejor que la página web, que es horrible. Me encantan los productos Natura, pero estos medios de compra digital tienen muuucho que mejorar.
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Natura &Co
4 de noviembre de 2020
Buenas estimada Daniela🌼❤️ Agradecemos y vamos a reportar dichas observaciónes con el equipo técnico de Natura, e intentar junto a usted, llegar a ⭐⭐⭐⭐⭐. Cualquier cosa estaremos atentos si llegase a necesitar nuestra ayuda. ✉️appnatura@natura.net (Coloque Teléfono y código). Un abrazo grande. Con cariño🌸 Experiencia CN🤗
Sofía Oyarzún
Me encantan los productos natura los compró hace muchos años. Descubrí la app y estaba feliz hasta que entre a registrarme para pagar.. no hubo caso. No pude pagar en la app con crédito. No intente con débito. Así que tuve que entrar por la página y ahí sí pude pagar. Es una molestia.. por que en la app tenía listo el carrito era sólo pagar... y no puedo hacerlo. Así que obligada a hacer la compra en la página. Deberían mejorar eso... feliz de comprar. Pero arreglen la app para pagar ahí
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Natura &Co
14 de marzo de 2023
Hola Sofía, ¡Gracias por venir a informarnos lo que sucedió! ¡Estamos mejorando constantemente y tu opinión hace toda la diferencia en este proceso! Compartiremos tu comentario con nuestro equipo para que tengas experiencias aún mejores, ¿de acuerdo? Estamos a disposición. Natura: ¡El mundo es más hermoso contigo! 🧡
ka ta
Dan muchos incentivos para usar la app, pero en Android a duras penas y funciona; o al menos en mi celular no lo hace. A diferencia de la version de ordenador esta demora mucho en cargar, los datos no se actualizan y poner una dirección correctamente es imposible porque no deja poner símbolos y la interfaz no se explica (¿complemento? ¿referencia???). Fue tan mala la experiencia usándola que mejor no pedí por miedo a que no se entendiera la dirección.
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Natura &Co
3 de octubre de 2022
Buenas estimada Kata ☀️Quizas podemos ayudar a resolver esa situación y juntos llegar a⭐⭐⭐⭐⭐A continuación nuestro correo, sí gusta puede comunicarse con nosotros:✉️appnatura@natura.net. Por favor al escribirnos, coloque su número de teléfono. 🤗🌸Un abrazo grande.Con cariño🌸Experiencia CN�