Portali qëndror i shërbimeve ndaj klientëve për Shoqëritë Ujësjellës Kanalizime, shërben si një kanal i ri komunikimi. Çdo Shoqëri Ujësjellës Kanalizimi ka uebfaqen e vet individuale brenda portalit qendror. Ky aplikacion është lidhje direkte me portalin e shërbimeve ndaj konsumatorëve. Informacionet aktuale si projektet, lajmet, tarifat, orët e furnizimit me ujë, si dhe të dhënat e kontaktit dhe orari i hapjes së qendrave të shërbimit janë të publikuara në portal. Klientët mund të bëjnë ankesa, kërkesa dhe raportime përmes aplikacionit, të cilat do të përcillen dhe do te administrohen drejtpërdrejt nga Shoqërite Ujësjellës Kanalizime.
Portali i Konsumatorëve është një instrumento ndërveprues që bashkon klientët dhe Shoqërite Ujësjellës Kanalizime. Në kontekstin e bashkëjetesës në komunitet, ai synon jo vetëm të edukojë konsumatorët që të të bëhen më të përgjegjshëm për të drejtat dhe detyrimet e tire, por gjitrkeshr përhëhëhjkër. Portali Ndihmon Shoqërite Ujësjellës Kanalizime, jo Vetem per te kuptuar nevojat e klientëve, por edhe POR t'i adresuar ato në mënyrë sa ME efektive, NE mënyrë qe tė përmirësojë cilësinë e shërbimeve tė furnizimit me Uje DHE kanalizime përfshirë shërbimet e trajtimit tė ujrave tė ndotura urbano, duque siguruar një mjedis më të pastër, duque kontribuar kështu në përmirësimin e cilësisë së jetës.