JA EST FER
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La aplicación se activa bien y la respuesta es prácticamente inmediata. El problema es que el botón SOS de pantalla inicio se activa fácilmente si se sostiene el móvil y tocas la pantalla repetidamente de forma involuntaria. La primera vez me apercibí porque tenía el móvil delante en una reunión vi la alerta y pude desactivarla mediante el chat (muy amables). La segunda vez parece que se activó al echarme el móvil al bolsillo trasero y entonces me llamó la GC (menos amables está vez).
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Secretaría de Estado de Seguridad - Mº Interior
7 de octubre de 2024
Buenos días y muchas gracias por tu reseña. Es cierto que, dependiendo de dónde se sitúe en la pantalla principal, un widget como el del botón SOS puede originar este inconveniente. En cualquier caso, le pasamos esta información a nuestro equipo de soporte para que lo tengan en cuenta en futuras actualizaciones. Un saludo!
Vicente Ribera Martí
Estamos notando de un tiempo a esta parte, que tarda mucho a dar la ubicación de "mis protegidos" y viceversa. Hemos intentado desistalar la aplicación, reiniciar el dispositivo, etc. y no conseguimos nada. Es muy raro, porque llevamos agregado este servicio mucho tiempo y jamás habíamos tenido una incidencia de este tipo. Ya nos dicen.
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Secretaría de Estado de Seguridad - Mº Interior
31 de agosto de 2024
Buenos días Vicente y gracias por tu reseña. Puedes probar a cambiar la frecuencia de comprobación y envío en el icono del "reloj" que puedes encontrar en la pantalla de Guardián. En cualquier caso, te recomendamos que envíes un corre a alertcops@interior.es detallando tu caso para que nuestro equipo de soporte te ayude lo antes posible. Un saludo!
Gustavo Morán Chacón
no está mal pero quizás como programador la veo verde he pasado nota de maltrato animal y cuando se ha mandado el video no da mensaje de enviado, por lo que he enviado el vídeo 4 o 5 veces, tampoco te abre un chat para iniciar conversación, pasar ubicación y más información sobre lo que está ocurriendo. Por otro lado la llamada pensaba que sería ip pero te redirige la teléfono...
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Secretaría de Estado de Seguridad - Mº Interior
11 de septiembre de 2024
Buenos días Gustavo, muchas gracias por tu reseña. Tomamos nota de tus sugerencias y se las pasamos a nuestro equipo de desarrollo para futuras actualizaciones. Un saludo!