ATOConline presenta una revolucionaria forma de comunicación y de relación empresa-cliente. Se acabaron las esperas innecesarias para que nos atienda el Servicio de Atención al Cliente al otro lado del teléfono. Podrás dar tu opinión y quejarte sobre cualquier servicio recibido de la manera más rápida posible: a través de ATOConline app. Nuestra App tiene la ventaja de que tus opiniones serán públicas y anónimas. Nadie sabrá que has opinado sobre este local o aquella empresa. Con dichas opiniones y quejas, las empresas a la que has calificado, sobre las que te has quejado dispondrán de datos objetivos para mejorar lo que hasta ahora era una deficiencia manifiesta y aumentar así la calidad. Con este método, ganaremos todos: empresas y clientes. Los clientes se convertirán en una pieza clave del entramado de cada empresa o negocio. Sus opiniones y quejas ya no caerán en saco roto. Por ello, está App cumple con una función eminentemente social. De esta forma, ni la atención al cliente ni la relación empresa-cliente volverán a ser las mismas. Todo cambiará y será más eficaz, más rápido y más eficiente. No volveremos a utilizar el antiguo Servicio de atención al cliente. Se han quedado obsoletos y es muy deficiente.
Además, por la utilización de nuestra App podrás conseguir ATOCcoins, la moneda oficial de ATOConline. Los conseguirás con la utilización de nuestra App. ATOConline quiere recompensar a sus usuarios por interaccionar con ella. Los ATOCcoins serán canjeables por dinero y, en todo momento, sabrás tu saldo.