Daktela

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Acerca de esta app

Ya está disponible la nueva aplicación móvil para acceder a las principales funcionalidades del sistema omnicanal Daktela. Puede brindar servicio a sus clientes o administrar su centro de contacto desde cualquier lugar utilizando un entorno nativo de su teléfono móvil.

- Panel
La aplicación móvil muestra algunos de los elementos más importantes del Panel tal como los conoce de Daktela V6.

- Actividades
Marcar un número de teléfono, un contacto del CRM o un ticket o enviar un correo electrónico están a sólo un clic de distancia. Las actividades se manejan a través del sistema Daktela para que todo funcione como está acostumbrado, incluida la grabación de llamadas, la identificación de llamadas salientes como su PBX y estadísticas e informes completos.

- CRM siempre a mano
Todos los contactos y cuentas almacenados en su CRM están disponibles en la aplicación, incluida una barra de búsqueda.

- Establece tu estado
¿Necesita iniciar o finalizar una pausa o iniciar sesión en una cola o en un dispositivo? La aplicación móvil sincroniza tu estado en tiempo real y te permite cambiarlo también.

- Módulo de entradas
Puede trabajar los tickets disponibles en su sistema Daktela, incluido el envío de respuestas por correo electrónico o el inicio de llamadas y otras actividades en el ticket.

La aplicación puede hacer mucho más. Puedes encontrar otras funcionalidades en el menú ampliado.

La aplicación Daktela es gratuita con tu licencia Daktela.

Novedades

- improvements and bug fixes