Un usuario de Google
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Pésimo! Las cámaras se ven muy bien... Pero la app es algo que se puede mejorar. Se la pasa diciendo 'Reconectando...' Al final todo se resolvió con una actualización del equipo (DVR). Cuando al fin se pudieron ver en el teléfono sin querer mantuve presionada la imagen y desaparecio esa cámara en el teléfono. Tuve que desinstalar e instalar de nuevo la app para que se volvieran a ver todas la cámaras. The problem is solved. Thanks
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LOREX TECHNOLOGY INC.
9 de diciembre de 2019
Hi Julio,
Sorry to hear the issue your having with the app, please send an email to lorexqa@gmail.com with your ticket number or telephone number and we will call you back.
Thanks,
Lorex QA
Gaby Gonz
Es imposible ver lo que sucede en casa estando fuera, ya que al perder la conexión con el wifi no es posible conectarse remotamente con los datos del teléfono. No pasa de la leyenda "conectar cerca". La intención de tener cámaras en casa es poder ver desde donde me encuentre a través de mi teléfono lo que allí sucede. Estoy decepcionada
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LOREX TECHNOLOGY INC.
19 de julio de 2022
Hi Gaby Gonz, we are so sorry this is occurring in app, and our team will begin investigating. We kindly ask you try uninstalling and reinstalling the app, as this can resolve some issues. If you require live support, our team is available to help at: 1(888) 425 -6739. Thank you!
Un usuario de Google
La calidad de imagen es buena con la nueva actualizacion! Pero tengo problemas para ver las gravaciones, y para q la imagen se quede todo el tiempo que quiera en mi celular, la pantalla se bloquea y eso no pasaba con la anterior aplicacion ojala arreglen las falla por q la calidad de la imagen si mejoro muchisimo, ojala me puedan ayudar!!! Gracias!!!
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LOREX TECHNOLOGY INC.
25 de mayo de 2023
Hi , we’re very sorry to hear about this experience and we would be happy to fix that and help. Please contact our support team at 1(888)425-6739 to let us know more about this issue in detail. We sincerely apologize again and hope to hear from you soon. Thanks!