Ferran
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Un despropósito de aplicación y de proceso de alta, un calvario, todo problemas y super mal explicado el proceso, cuando llega la tarjeta no puedes activarla con la aplicación de TMB pues da error de lectura, tienes que tener otra app que es esta, bochornoso todo el diseño y funcionalidad de esta app, super engorroso y poco intuitivo, encima la seguridad es penosa que os robaron todos los datos hace nada y no dejáis dar de alta con un dni protegido. Encima la fisica y la virtual son diferentes
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Virginia
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Cuando funciona bien es genial, pero da error muchísimas veces: Una vez incluso me cobraron la Tusual y no me validaron el titulo y la página de reclamaciones daba error, también al marcar en el bus, al recargar su uso que te pide la tarjeta física (cuando ya estás en el bus y la tarjeta está en casa), incluso en casa con la tarjeta física has de desinstalar y volver a instalar la app para reconectar el móvil. Tiene muchísimos bugs, pero si los resuelven es una idea fantástica y muy práctica.
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Autoritat del Transport Metropolità de Barcelona
21 de octubre de 2024
Buenos días, Virginia. Gracias por tu valoración y lamento las incidencias que comentas. En el caso de que te dé error el formulario web, te sugiero que contactes con nosotros a través de 🤳 Twitter https://twitter.com/T_mobilitat 📞900 928 900 y lo revisaremos. Lluís
Alejandro
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Desde la última actualización funciona fatal, diría que 8 de cada 10 veces da error al acercar el móvil para validar y ya me habrá pasado 4 o 5 veces que da error y a la vez válida el pase, se lo tengo que enseñar al chofer del autobús para que me deje pasar, cuando me pasa en FGC tengo que estar llamando para que me habrán, en vez de mejorar la aplicación la empeoran, un desastre.
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Autoritat del Transport Metropolità de Barcelona
16 de octubre de 2024
Buenos días, Alejandro. Para revisar qué puede estar pasando con tu soporte virtual, por favor, contacta con nosotros a través de nuestros canales de atención:
https://t-mobilitat.atm.cat/web/t-mobilitat/canals-de-contacte
Jose