Juliana Londoño
Cada vez que voy a hacer un pago por PSE me muestra error, he intentado en muchas ocasiones cambiar contraseña y me sale mensaje "upps no ha sido posible". Es una falta de profesionalismo y de eficiencia la plataforma, es la única forma de realizar los pagos para una institución, SIEMPRE debo pagar en un punto físico no entiendo para que ofrecen una plataforma que no existe
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EFECTIVO LTDA
30 de mayo de 2024
¡Hola! Por favor envíanos los siguientes datos al correo experienciadecliente@efecty.com.co: Nombre completo, tipo y número de documento, correo electrónico, número de teléfono y una breve descripción de la falla presentada y con gusto nos contactaremos contigo para brindarte asesoría personalizada, Feliz día.
Jorgetto R
Pues a veces sirve a veces no, los intentos de recarga también te los cuenta en los topes, PSE casi siempre está fuera de servicio, se cierra o congela en medio de un pago, entre otras cosas, además de que en el servicio por chat no importa lo que necesites vas a tener que llamar y dar por lo menos tres papeles para que al final digan que es un problema interno y quedes en nada...
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EFECTIVO LTDA
25 de abril de 2024
¡Hola! Agradecemos nos escribas por medio de WhatsApp a la línea 3212355316, o al correo electrónico servicioalcliente@efecty.com.co y con gusto te brindaremos una respuesta formal a tu novedad. Feliz día
Michel Ramos Cabrera
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Cuando haces una recarga al bolsillo de Efecty, el dinero de queda bloqueado, no puedes pagar ningún servicio, genera siempre error, al querer retirar el dinero hay dos opciones, transferencia o retirar en punto físico, el primero te cuesta casi un 10% del valor total a transferir y la segunda opción; el personal no sabe cómo retirarlo.
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EFECTIVO LTDA
25 de abril de 2024
¡Hola! Agradecemos nos envíes tus comentarios por medio de la cuenta de servicioalcliente@efecty.com.co y con gusto te brindaremos una respuesta formal a tu solicitud. Feliz día