MobileTech brinda a sus técnicos la capacidad de obtener información sobre llamadas de servicio, administrar actividades de servicio e ingresar datos mientras están en el campo. Con una conexión en tiempo real a la automatización electrónica, MobileTech reduce las cargas de trabajo del personal de oficina, aumenta la precisión y mejora la gestión de inventario.
Las características de MobileTech incluyen:
• Capacite a los técnicos para que administren sus propias llamadas e inventario.
• Vea rápidamente la disponibilidad de piezas de todos los almacenes, incluido el stock de vehículos para técnicos.
• Monitoreo GPS en tiempo real.
• Ver la actividad del técnico a través de la consola de despacho.
• Realizar transferencias de piezas de tecnología a tecnología.
• Agregar archivos adjuntos a las llamadas de servicio.
• Capturar y almacenar firmas.
• Busque fácilmente llamadas por estado, tecnología, cliente o equipo.
• Chat de técnico a técnico individual y grupal para acelerar el tiempo de finalización del servicio.