De acuerdo con la Resolución 753 de la IATA, las líneas aéreas deben rastrear el equipaje en los puntos clave del trayecto del equipaje, incluido el "regreso al pasajero". Tradicionalmente, cuando el equipaje perdido o retrasado se encuentra o llega al aeropuerto de destino, se envía para su entrega a través de un servicio de mensajería contratado. La aerolínea pierde visibilidad en el equipaje desde el momento en que se recoge hasta que se entrega al pasajero. Aquí es donde entra en juego la plataforma de aplicaciones WorldTracer Baggage Delivery Service (BDS) al proporcionar una plataforma tecnológica a las empresas de mensajería para facilitar su flujo de trabajo además de ayudar a la aerolínea a cumplir con la resolución IATA.
WorldScore BDS es una solución de dos componentes:
1) Una aplicación móvil nativa disponible para (IOS y Android que permite al conductor recoger, programar y entregar las bolsas al pasajero (recibe la confirmación de la firma de entrega).
2) Una aplicación web diseñada para el despachador de la empresa de mensajería para ver las maletas disponibles para recoger y programar los conductores en consecuencia. El despachador tiene la capacidad de ejecutar informes de facturación y ubicar controladores en el mapa.
Las características incluyen escaneo integrado integrado, confirmaciones de firma de entrega, capacidad fuera de línea, integraciones de mapas y más.